FELICIDAD ORGANIZACIONAL
MOTOR PARA LA PRODUCTIVIDAD
En entornos laborales felices el compromiso aumenta hasta un 73%, así lo muestra un estudio realizado por Gallup titulado en inglés “The State of The Global Workplace”.
Se celebrará en el país el primer congreso de Felicidad Organizacional y Bienestar Corporativo, evento internacional que se lleva cada año en diferentes países del mundo con la presencia de 15 expositores.
Uno de los retos que tienen las empresas en la actualidad es satisfacer las demandas de sus colaboradores con relación a sus necesidades y exigencias para que sean productivos en sus funciones y permanezcan en la organización por más tiempo y con el mismo compromiso del primer día.
Estos requerimientos pueden estar alineados a temas salariales, beneficios de salud y calidad de vida, entre otros. Siendo el primero en muchos casos el mayor porcentaje de demanda, sin embargo, hoy día no todo es salario, y está comprobado que un salario “generoso” no será suficiente.
Entonces ¿cómo mejorar la productividad de mi capital humano?
Felicidad organizacional
Este concepto, que no es lo mismo que la felicidad en el trabajo; es definido por Ignacio Fernández, director del Departamento de Psicología Organizacional de la Universidad Adolfo Ibáñez, como la capacidad de una organización para ofrecer y facilitar a sus trabajadores las condiciones y procesos de trabajo que permitan el despliegue de sus fortalezas individuales y grupales, para conducir el desempeño hacia metas organizacionales sustentables y sostenibles, construyendo un activo organizacional intangible único.
Esta es una percepción que aún en el país no se ha trabajado por completo y, por ello, Acerh Dominicana celebrará el 5to. Congreso Latinoamericano de Felicidad Organizacional y Bienestar Corporativo 2017, Clafo RD.
Este evento busca que las empresas participantes conozcan las prácticas y herramientas necesarias para implementar que permitan lograr el real Bienestar de sus colaboradores.
Felicidad organizacional versus felicidad en el trabajo
Aunque los dos conceptos vayan de la mano y se necesiten del uno al otro para ser ejecutados, son prácticas y responsabilidades a cargo del colaborador y la empresa.
La felicidad en el trabajo es la percepción personal y subjetiva de los trabajadores acerca de su bienestar, florecimiento y salud en el trabajo. Son las acciones individuales que las personas hacen en el trabajo para mejorar su bienestar o la percepción de felicidad que tienen en su organización.
Mientras que la felicidad organizacional es la capacidad de la organización para coordinar recursos y gestión para hacer una oferta de valor para los trabajadores que balancee la salud financiera de la compañía y el bienestar psicosocial de los trabajadores.
CLAFO detalla que la percepción de felicidad en el trabajo es el indicador principal de la felicidad organizacional, pues da cuenta del bienestar, salud y plenitud de los trabajadores con su trabajo y organización.
Parte de lo expuesto en el próximo congreso se trata de que la felicidad organizacional es una responsabilidad compartida entre empresa y trabajador. La responsabilidad final de la felicidad sigue siendo personal. La empresa no puede hacerse cargo de la felicidad de los trabajadores. Lo que sí necesita hacer una organización es facilitar las condiciones organizacionales para el despliegue del bienestar psicológico y las fortalezas de las personas y los equipos. La felicidad organizacional es una responsabilidad de la empresa. La felicidad en el trabajo es una responsabilidad de los trabajadores.
Concebir la felicidad organizacional como una capacidad estratégica produce aumento en cuatro tipos de resultados: rentabilidad, calidad de servicio al cliente, excelencia operacional y bienestar subjetivo de los trabajadores.