TECNOLOGÍA EXPONENCIAL
Estas tienen un impacto en todos los modelos de negocio, dice experto.
Para el experto en Inteligenfcia Artificial, Federico Palao, la informática, la biotecnología, la robótica, la inteligencia artificial, la nanotecnología y la neurociencia, mejor conocidas como “Tecnologías exponenciales”, tienen un impacto en todos los modelos de negocio.
Ante esta realidad, LISTÍN DIARIO entrevistó a Palao y estas fueron sus respuestas:
¿Qué es eso de organizaciones exponenciales?
Estamos viviendo las primeras etapas de la Cuarta revolución industrial, que se caracteriza por la unión de muchísimas tecnologías de desarrollo exponencial. La mayor parte se desarrollan debido a que usamos las tecnologías de hoy para crear las de mañana. Eso hace que año a año las tecnologías evolucionen de un modo exponencial, lo cual tiene dos impactos fundamentales.
Esto tiene un impacto en todos los modelos de negocio de las organizaciones porque las organizaciones que hoy en día tienen éxito son aquellas que son capaces de gestionar muy bien la abundancia, como es el caso de Kodak. Kodak no es solo que se digitalizase, sino que su modelo de negocio estaba basado en la escasez, cuantas menos fotografías teníamos para realizar, Kodak hacía más negocio, sin embargo, Instagram de momento hace muchísimo más negocio porque mientras más fotografías se comparta en internet más negocio tiene.
Las organizaciones exponenciales son el nuevo modelo de organización que tiene éxito en este entorno orientado o caracterizado por la Cuarta revolución, son organizaciones que conectan muy bien con la abundancia y son capaces de gestionarla de una forma que crecen exponencialmente al igual que lo hace la tecnología. Un ejemplo es Uber, que gestiona muy bien una abundancia de conductores, Airbnb con la abundancia de alojamiento. Este nuevo modelo de organización exponencial es el que esta liderando el momento presente en todas las industrias.
¿Qué relación tienen con la transformación digital?
La transformación digital es una de las bases de estas organizaciones, sin embargo, hoy en día hay que ir más allá. Lo que se está poniendo de moda es la transformación exponencial para convertirse en organizaciones exponenciales que no solo incluye la digitalización sino también muchos otros tipos de cuestiones organizativas, modelos de negocio, entre otras.
¿Qué país o región lleva la delantera con eso de las organizaciones exponenciales?
Las organizaciones exponenciales son fenómenos que están ocurriendo en todo el mundo porque en la actualidad cualquier país y cualquier zona tiene la posibilidad de hacer de la tecnología que es necesaria para crear una organización de este tipo. Pero es cierto que en Latinoamérica y Asia estoy viendo una mayor afluencia y gestación de este tipo de organizaciones.
Usted ha dicho que el 90% de las empresas en Latinoamérica aún no han hecho su transformación digital. ¿A qué se debe esto?
La mayor parte de las empresas aun no se han digitalizado, con esto me refiero a que todavía necesitan digitalizar mejor sus procedimientos, procesos, documentos, e incluso la manera en la que hacen negocio. Sin embargo, la buena noticia, es que este tipo de organizaciones pueden digitalizarse y al mismo tiempo transformarse para ser exponenciales, que es mucho más potente y necesaria, ya que la digital no es suficiente.
¿Qué cree que ocurre en República Dominicana? ¿Es un caso similar? ¿Dónde estarían las oportunidades para nosotros?
RD tiene una oportunidad tremenda porque la mayor parte de sus organizaciones todavía tienen mucho margen de crecimiento y pueden efectivamente transformarse exponencialmente. Las primeras que lo hagan de cada sector serán las que tengan la mayor oportunidad, no solamente a nivel local sino a nivel global.
¿Qué margen tienen las empresas para hacer este cambio? ¿Qué puede pasar si no lo hacen en menos de cinco años?
El margen depende de la industria. Hay industrias como la banca que se va a transformar en muy pocos años, mientras que otras industrias se tarden un poco más, pero de aquí a cinco años las empresas que no se hayan transformado muy posiblemente morirán o quedarán reducidas a una mínima parte de su mercado.
¿Cuál es la inversión mínima que deben hacer? ¿De qué monto inicial estaríamos hablando en pymes, medianas y grandes empresas?
La inversión inicial consiste en ejecutar un proceso de transformación exponencial, podría ser un ExO Sprint, y estos procesos no deben ser excesivamente caros, puede que varíe desde los US$100,000 hasta US$500,000 para entrar a ese punto de inflexión que les permitirá eventualmente la transformación.
La inversión global no se puede prever, la manera adecuada de hacer esta inversión es de una manera iterativa, da manera que se invierta un poco para ver si se tiene resultado y una vez que se tengan seguir invirtiendo y así sucesivamente hasta transformar la organización. Lo que es seguro es la inversión mas costosa seria no hacer ningún tipo de transformación.