La Defensoría del Pueblo se pronuncia ante denuncias de cobros indebidos
La institución insta a los afectados a avisar sobre sus problemas
La Defensoría del Pueblo de Ecuador, como la Institución Nacional de Derechos Humanos, ha expresado, a través de un comunicado colgado en su web, su preocupación frente a los diferentes reclamos realizados por ciudadanos ante cobros indebidos en sus cuentas bancarias y por parte de diferentes empresas.
Según la entidad, los consumidores, amparados en la Constitución, tienen el derecho a disponer de bienes y servicios que sean elegidos con libertad, así como a una información precisa y no engañosa sobre su contenido y características.
EL DATO
Para realizar una denuncia debe acercarse a los defensores de clientes que se encuentran en las instalaciones de las entidades financieras.
Reclamo.