EXPANSIÓN
Etafashion abrió este año su primer local en el exterior. La tienda se expandió a Costa Rica en abril y busca abrir un nuevo local en ese mercado.
La firma ecuatoriana dio el primer paso en 2015, incorporando su segmento de cosméticos en sus tiendas y hace dos años sumó tecnología y hogar.
Ahora, según Juncal, sus nuevas líneas de productos representan ventas entre el 15 y el 20 %. El resto corresponde a prendas de vestir.
Actualmente, Etafashion también está en un proceso de internacionalización. En abril de este año abrió su primera tienda en San José, la capital de Costa Rica.
Mientras que otra cadena de tiendas ha dado un proceso inverso al de Etafashion. Pycca, especializada en artículos para el hogar, desde hace dos años comenzó a comercializar ropa en sus locales.
Vendedores de esa cadena aseguraron a EXPRESO que la venta de prendas de vestir, al momento, únicamente está disponible en tiendas de Guayaquil. La oferta va desde ropa interior hasta jeans.
Tanto Etafashion como Pycca entran a competir con De Prati, cadena que nació como una tienda departamental.
Todas esas marcas ahora también buscan apuntalar su estrategia digital en el país. Por ejemplo, De Prati desde hace más de 11 años ha buscado impulsar su sitio web de ventas en línea.
La cadena informó a este Diario que dentro de las nuevas facilidades que tienen los clientes al comprar en línea, se encuentran la entrega a domicilio, pago con tarjeta regalo De Prati, envío exprés en Guayaquil, retiro en tienda (actualmente disponible en el local de Plaza Navona en Guayaquil, y en Manta en la tienda Mall del Pacífico), cambios y devoluciones sin costo, además del servicio de envoltura de regalo.
En 2018 el sitio de De Prati recibió más de 6 millones de visitas. Actualmente las ventas online representan para la cadena cerca del 3 % de las ventas totales de la compañía.
¿Cómo está el segmento de tiendas departamentales en el país? Franklin Velasco, catedrático de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ), especialista en comportamiento
Otro factor de su crecimiento, dice el experto, es el crédito directo que ofrecen para poder comprar los productos. Como publicó EXPRESO en días pasados, el crédito directo que ofrecen las cadenas de tiendas de retail, que venden desde electrodomésticos hasta ropa, se ha convertido en la primera opción para ecuatorianos que no son clientes de un banco.
En Ecuador, el 45 % de quienes solicitan crédito directo en tiendas no son clientes del sistema financiero (que incluye a bancos y cooperativas), según un estudio de Equifax, la multinacional que trabaja en análisis de datos y también ofrece servicios de buró de crédito.
Si bien las cadenas de tiendas departamentales locales han logrado expandirse y crecer, firmas internacionales con presencia en mercados regionales, como en Perú, Colombia o Chile, no han logrado ingresar al país. ¿Cuál es la razón?
Velasco asegura que Ecuador todavía es considerado un mercado pequeño por grandes cadenas que operan en el continente, como las chilenas Falabella, Replay, entre otras.
Temas como logística, aranceles, impuestos, entre otros temas, también frenan el interés de las grandes cadenas, sostiene el catedrático universitario.
Actualmente, en países de la región como Colombia o Chile, las cadenas de tiendas departamentales se preparan para competir con el gigante Amazon. Por ejemplo, Falabella adquirió el sitio de venta en Internet Linio para poder competir con la multinacional estadounidense en los próximos años. En esa misma línea, la firma pule sus centros logísticos para poder entregar con facilidad los productos a sus clientes.