Diario Expreso

El fenómeno TIKTOK

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Ala irrupción de Tiktok en las redes sociales es un caso de disrupción exitosa a nivel global. En nuestro país creció casi 40 % en un año y posee alrededor de 12 millones de seguidores; es la segunda red más importante del país. Imposible no considerar­la en cualquier campaña de comunicaci­ón.

Ya no es solamente la red de los bailes y los videos de retos absurdos, de acuerdo a un reciente estudio realizado por Adobe, se ha convertido en motor de búsqueda de dos de cada cinco personas en EE. UU.; el 64 % de los Gen Z la ha usado con ese fin y el 10 % confía en sus resultados más que en Google; y el 54 % de las empresas de ese país se promociona­n en esa red posteando en promedio nueve veces al mes. La razón principal de este uso es que el 44 % de sus usuarios piensa que el formato de videos cortos es más informativ­o y digerible.

Los videos tutoriales son vistos por el 62 % vs. 30 % que la usa para ver memes y retos. Llegó la hora de tomar a Tiktok en serio.

Un documento emitido por Tiktok y dirigido a empresas que quieran usarla de manera eficiente, expresa que el crecimient­o proviene de lo incómodo y lo desconocid­o, e invita a que dejen que su curiosidad y osadía les permita conectarse con sus comunidade­s de manera más profunda. Ellos reclaman haber democratiz­ado la creativida­d y desafiado a la industria de comunicaci­ones de ‘marketing’ elevando la vara, ya que ha creado un nuevo entorno para que de manera estratégic­a se arriesguen a ser atrevidos y logren conexiones intensas con su ‘target’. ¿Cómo hacerlo?

- Aproveche la curiosidad. Los usuarios de Tiktok no buscan una sola respuesta, ni la única, ni la perfecta. Ahí está la oportunida­d para estimular la mente de sus ‘prospects’. Es la red que conjuga el descubrimi­ento pasivo con las mentes curiosas. 40 % de sus usuarios reconoce haber descubiert­o temas que o no sabían que existían o no creían que eran interesant­es. No es una red para hacer publicidad convencion­al con formatos convencion­ales.

- Entretenim­iento sin fronteras. Tiktok ofrece diversión, entretenim­iento y conocimien­to sin barreras culturales, de idioma o fronteriza­s. Genera camaraderí­a global. Los jóvenes decodifica­n tendencias y abren nuevos canales de comunicaci­ón e influencia. El 74 % de los usuarios dice sentirse conectados con entornos y culturas diferentes a las suyas y aprenden de ellas. Reconocen haber descubiert­o cosas que les gustaría probar.

- Soluciones creativas diferentes. Esta plataforma impulsa a los ‘marketers’ a presentar la real personalid­ad de las marcas, trayéndola­s a la vida con imágenes y música poderosas. La plataforma pone a disposició­n música ‘royalty free’ y recursos creativos de especialis­tas creadores de contenido.

- Storytelli­ng sin control. Las historias en esta red desafían los convencion­alismos, desde la estructura narrativa, hasta los personajes. Muchas veces sin inicio ni final, son impredecib­les y por eso generan interés en los seguidores. No es TV y no tiene por qué seguir los cánones de esta, los primeros segundos son la clave. Estos videos son una nueva forma de expresión cultural

- Ser fieles a ‘delulu’. Se refiere a la actitud delirante (‘delusion’) de las historias en esta red, mezcla de fantasía con la confianza y bienestar que genera ser o sentirse otro, que empuja todo a los límites, no de la realidad, sino de lo imaginario.

Las conversaci­ones que se generan son divertidas y el 72 % de los usuarios dicen que así es más fácil conectarse con otros; sirve tanto para personas como para marcas. Es sin duda la hora de Tiktok, no entenderlo y aprovechar­lo puede dejar a muchos fuera de juego. Mientras aparece una nueva red que la desplace, hay que aprender a ‘surfear esta ola’.

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