LA TERCERA ES LA VENCIDA
Hernán Duque, un ecuatoriano que lleva 25 años radicado en España, había intentado incursionar en el mundo de los negocios un par de veces, pero, como muchos emprendedores, no prosperó. Sin embargo, en 2017 tuvo la oportunidad de asociarse con alguien que poseía conocimientos en turismo y tenía el deseo de abrir una agencia de viajes. Así fue cómo Hernán creó Prisma Tours.
“Al principio se presentan muchas contradicciones, como cuestionar si será rentable, o si realmente es lo correcto. Pero eso también es lo bonito. No pretendo desanimar a personas con ilusiones de emprender. Superar esos obstáculos y persistir genera una gran satisfacción. Lo que realmente enriquece a las personas es lo más difícil, ser constantes y aprender a ser disciplinados”, expresa.
Su experiencia como emprendedor hizo que el proceso de creación de Prisma
Tours fuera más manejable, ya que estaba familiarizado con los trámites. Sin embargo, también buscó asesoramiento a través de una empresa gestora para cumplir con todos los requisitos exigidos. Adicionalmente, menciona que la estabilidad económica de España ha brindado progreso a su familia.
“Es verdad que los impuestos aquí (España) son altos, pero al final son necesarios, pues todo es una ruleta (para obtener beneficios como ciudadanos). Hay que cumplir con Hacienda (SRI en Ecuador). Si haces todo de forma ordenada, no tiene por qué ser un obstáculo al declarar o al emprender. Y la verdad es que en ese sentido, no hemos tenido ningún contratiempo”. Trabaja con su esposa, Fernanda, quien es experta en el negocio, pues conoce los paquetes y rutas de viaje que brinda a sus usuarios.
Su público es muy diverso: desde inmigrantes que buscan vuelos para visitar sus países de origen, hasta españoles que desean conocer otros países europeos y latinoamericanos.
A su criterio, una agencia de viajes debe tener un elemento diferenciador para ser preferida por encima de las demás. “No se trata solo de buscar un hotel o un vuelo, sino de aplicar tus conocimientos y dedicar el tiempo que cada persona necesita. (...) Además, ofrecemos un servicio adicional a través de seguros. Informamos a los clientes sobre la importancia de contar con un seguro durante una excursión para cualquier accidente o problema”.
Hernán sostiene que las claves para que el negocio funcione son la disciplina, la constancia y el conocimiento.
FICHA
En su tercer intento logró montar su negocio. Hoy junto a su esposa tiene una agencia de viajes.