Comerciantes que trabajarán cerca del Metro se capacitan
Contabilidad, atención al cliente y hasta mercadeo son algunas de las materias que aprenden los trabajadores que laboran cerca de las estaciones del Metro, en una nueva jornada de capacitación.
El lunes pasado se inició la tercera charla de la que participan 14 comerciantes ubicados en varios puntos de la ciudad. Los encargados de los talleres son docentes de la Universidad Central del Ecuador.
La idea es que puedan aprovechar al máximo el flujo de pasajeros que usen este nuevo sistema de transporte, cuya operación comercial se prevé para febrero próximo.
Hasta el momento 52 negocios de todo tipo, y sus propietarios, ya han formado parte de este programa, según informó la empresa pública Metro de Quito.
Mónica Cano es una de las participantes. Ella es comerciante y tiene un puesto de venta en el Parque El Ejido. Hasta ahora, contó, ha aprendido sobre servicio al cliente y sobre como mejorar el tiempo de espera entre sus futuros compradores.
En El Ejido, en el centro norte de la ciudad, funcionará una de las 15 estaciones del Metro que prevé movilizar a 190 000 pasajeros al día en su primera fase. Las estaciones empiezan en el Labrador y finalizan en Quitumbe.
Los talleres para los comerciantes comprenden en total cinco materias, explicó Paola Segovia, Promotora Social del Metro de Quito. Se trata de marketing, branding de marca, costos, contabilidad y tributación.
Natividad Domínguez trabaja en la Plaza de San Francisco, en el Centro Histórico, como lustrabotas y también asiste a los cursos. Aprendió que una atención “con cariño y mejor voluntad” a los clientes será la clave para mejorar las ventas futuras.
Al finalizar el programa, los comerciantes recibirán un certificado de finalización emitido por la Universidad Central, con la cual firmaron un convenio de cooperación, y la empresa Metro de Quito.