15 MIL SOLICITUDES EN LOS ÚLTIMOS DIEZ MESES
TRÁMITES MUNICIPALES SE HACEN EN LÍNEA.
El municipio busca convertirse en un gobierno electrónico, es decir, que todos los trámites se hagan en línea.
Cecilia Espinales llegó a solicitar la supervisión de un técnico. Ella es dueña de un terreno en Urbirríos, pero dice que una vecina ha construido en una parte de su solar. Espinales intentó hacer el trámite por medio del Portal Ciudadano, pero no pudo, por lo que no tuvo más opción que acercarse al cabildo. Ligia Elena Alcívar, directora del Avalúos y Catastros, detalló que de las 4.885 solicitudes municipales que han ingresado a este departamento, desde el 10 de junio del año pasado, el 56 por ciento fueron ingresadas en el Portal Ciudadano y en un 43% los usuarios hicieron el trámite de manera presencial.
La funcionaria destacó que el Portal Ciudadano registra hasta el momento más 15 mil solicitudes de trámites.
“Se ha reducido el número de usuarios, el riesgo de contagio del COVID y la papelería. Debido a que la mayoría de procesos son digitales se han dejado de usar alrededor de 400 mil hojas, es decir, unas 1.500 resmas de papel”, dijo. La certificación de avalúos es el trámite que más se gestiona, cada día un promedio de 40.
PLANIFICACIÓN. Francisco Rojas, subdirector de Seguridad y Salud Ocupacional, dijo que quienes llegan a realizar trámites deben cumplir con normas de bioseguridad como mantener la distancia, lavarse las manos y demás. En el lugar solo se permite el 30% del aforo total, es decir, no más de 40 personas a la vez. “Lo que buscamos es que los usuarios y el personal no corran riesgo de contagio, pero lo recomendable es que los trámites se hagan a través del Portal Ciudadano”, dijo.