PREGUNTAS FRECUENTES DE USUARIOS Y CONTRIBUYENTES
¿Quiénes no están obligados a tener facturación electrónica?
Los negocios del Régimen Simplificado para Emprendedores y Negocios Populares (RIMPE), son los únicos que seguirán emitiendo notas de venta físicas. La facturación electrónica para ellos es voluntaria. ¿Con el nuevo esquema de emisión electrónica, desaparecen las facturas físicas?
No desaparecen, todas las formas de emisión se mantienen, incluso los comprobantes electrónicos tienen su representación física RIDE, la misma que puede ser impresa. ¿Qué hago si un cliente me pide factura física?
El contribuyente puede emitir la Representación Impresa de Documento Electrónico (RIDE), que es el formato de representación impresa de un documento electrónico. El RIDE tiene igual validez que los comprobantes. ¿Cómo se genera un comprobante electrónico?
Los contribuyentes tienen tres opciones para generar un comprobante electrónico: Facturador electrónico gratuito. Portal SRI & Yo en línea. Sistemas propios que adquiera el contribuyente. ¿Qué sucede si el cliente o receptor del comprobante no tiene dirección o correo electrónico?
El emisor deberá entregar al receptor el RIDE.
En caso de recibirlo, debe ser conservado, puesto que es el respaldo para el receptor. ¿Cómo ver mis facturas electrónicas emitidas y recibidas en el SRI?
Ingresar a la página web del SRI; ir a Servicios en Línea e ingresar con su usuario y clave. Luego, escoger la opción comprobantes electrónicos, producción, consultas, recuperación de comprobantes. ¿La firma electrónica caduca?
La firma electrónica sí tiene un tiempo de duración de uno a dos años, de acuerdo a la adquisición que haya hecho. El contribuyente debe renovarla luego de ese tiempo.