CLÍNICA DEL LENTE UN NEGOCIO EN EVOLUCIÓN
CINCO CONSEJOS BÁSICOS PARA MONTAR UN NEGOCIO COMO EL SUYO
El cuerpo de doctores de la Clínica del Lente, integrado por Samantha Sánchez, Pablo Sarmiento y la optometrista Nancy Ortega,despejó algunas interrogantes alusivas a la salud visual.
¿Cómo nace la idea de abrir su negocio?
Este negocio comenzó como un taller de arreglo de armazones.
¿Cómo describiría el giro actual del negocio y la evolución?
Nuestro negocio ha evolucionado partiendo de la atención. Al inicio, el negocio era reducido y muy básico, pero con el pasar de los años hemos implementado mejorías con constantes capacitaciones y atención médica individualizada para un tratamiento oportuno. Buscamos brindar una recuperación óptima de cada uno de nuestros pacientes.
¿Cuál es el área en la que hacen énfasis en la oferta de servicios?
Nosotros ofrecemos un servicio personalizado, brindamos una buena calidad de producto, asesoría técnica y profesional.
¿Qué diferencia su oferta a otras que hay en el mercado?
Nuestro servicio, especialmente en la calidad de nuestras lunas y armazones. El nuestro es un trabajo garantizado.
¿Cuál ha sido la mayor satisfacción que ha tenido su negocio?
Ver a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio.
¿Cuáles son los momentos más difíciles que ha debido afrontar?
Haber perdido uno de los motores que fundó este negocio hace 35 años. Pero, a pesar de su fallecimiento hace 2 años y 6 meses, no nos hemos dado por vencidos. Seguimos persistentes y con más fuerza, brindando una buena calidad de servicio a quienes nos necesitan.
Si tuviera que indicar a qué se debe el éxito de su negocio, ¿qué mencionaría?
Persistencia y la atención de quienes necesitan de nosotros.
Si se compara los inicios
con la actualidad, ¿que ha cambiado?
Cambió el lugar y el espacio en el que se atiende a nuestros pacientes. Ahora podemos brindar más comodidad a quien necesita de nuestro servicio. A esto se suma que nos hemos complementado con el área médica para así cumplir con un servicio completo.
¿Qué lección les ha dejado como empresa estos difíciles momentos de pandemia?
Realmente nuestro servicio no se interrumpió, trabajamos con todos los cuidados puertas adentro, ya que nuestro servicio ha destacado por nuestra buena disposición al cliente.
¿Cuáles son sus planes a mediano y largo plazo?
Los planes a largo plazo están encaminados en abrir un centro oftalmológico completo. Eso parte de lo más básico a lo más complicado, con cirugías oculares, tratamientos y prevenciones de enfermedades.
Dirección: Sucre 459 y Vargas Machuca (Cuenca). Teléfonos: (07) 2844852 y 099-573-5243. 1. Responsabilidad con el cliente, el cual ayuda a formar un lazo de confianza, mejorando nuestro servicio. 2. Ofreciendo buena calidad de nuestros productos al usuario. 3. Siendo persistentes. 4. Es importante mostrar la honradez. 5. La puntualidad es la base del negocio, estando para nuestros pacientes el momento que solicite nuestro servicio.