CNT empezó con cortes a quienes no cancelan los servicios a tiempo
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), desde el mes de diciembre, empezó con los cortes a los abonados que mantienen deudas por pagos del servicio de telefonía móvil, fija, internet fijo y televisión.
Santiago Rohoden, gerente Regional 7 de CNT, manifestó que, luego de concluido el estado de excepción, se procedió a realizar los respectivos cortes de servicio en algunas líneas de negocio como: telefonía móvil, telefonía fija, internet fijo y televisión. “Estas suspensiones empezaron desde el 25 de diciembre de 2020 en el caso de la telefonía móvil, y desde el 27 del mismo mes, el internet, telefonía fija y televisión”.
Indicó que previo a los cortes que están vigentes, realizaron una larga campaña comunicacional para informar a los abonados sobre esta medida, tal como funcionaba antes de la pandemia del coronavirus. “Pero también, les advertimos a nuestros usuarios mediante una notificación tanto en telefonía móvil como fija, mediante llamadas o mensajes para que cumplan con sus obligaciones”.
Una de las alternativas de la CNT para los deudores, es cancelar mediante los convenios de pago. Las facturas generadas, a partir del 16 de marzo de 2020 hasta el 22 de julio de ese mismo año, fueron diferidas automáticamente para 12 meses sin intereses ni recargos, sin embargo, una vez concluido el estado de excepción, las facturas realizadas a partir de agosto también se generaron, pero con intereses, sin embargo, se puede realizar el convenio de pago.
Invitó a los usuarios a acercarse a las oficinas a consultar las facilidades y en caso que lo requieran realizar el trámite correspondiente. “Con nuestra campaña logramos que miles de personas se acojan a estos beneficios, considerando la situación económica que atraviesa el país”.
Recordó que ahora los cortes se realizan al segundo mes que el abonado no cancele con su valor adeudado, tal como se lo hacía hasta antes de la pandemia. El nivel de mora es bajo, “nuestros usuarios la mayoría han cancelado de forma normal y unos pocos han hecho que se acumule, pero existen las facilidades desde la institución mediante el convenio de pago”, alegó.
La ciudadanía puede cancelar de forma presencial en las ventanillas o mediante transferencias, bancas virtuales o tarjeta de crédito.
A los dos meses de deuda los servicios son suspendidos. Existen facilidades de pago para los deudores.