Mercedes Córdova
“Hoy se cree más en las empresas que en los políticos” Tras participar en la WorldCom, la experta en comunicación aborda el IMPACTO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
“Hoy trabajo de algo que en mi niñez me causaba miedo… Hablar”, dice la quiteña Mercedes Córdova. Ella es quien preside la agencia anfitriona del evento internacional de comunicación WorldCom, del cual Ecuador fue la sede el pasado 20 de marzo, y acogió a más de 49 representantes de diferentes países entre l í deres, funcionarios, diplomáticos y comunicadores.
De empezar en una habitación de su casa, Córdova pasó a ser CEO de MC Group, y ha logrado ser reconocida en el top 51 de l as empresarias más relevantes de Latinoamérica y el Caribe según la organización WeConnect International, cuya sede es en Washington.
Tiene mucho para decir y no solamente desde su biografía, sino también sobre lo que pasa en el cotidiano de las relaciones públicas, los desafíos en los tiempos de Inteligencia Artificial (IA), el marketing de influencers y el poder que tiene una agencia entre el público y las empresas.
en las situaciones que transita Ecuador.
“Los consumidores demandan otro tipo de atención”
El periodismo ecuatoriano fue fundamental antes de formar su propia agencia y le permitió entender que la comunicación es la herramienta que define la competitividad de una empresa.
En los tiempos que corren, lo ve mucho más desafiante. “Ya no se trata solo de vender o de lanzar el mejor producto. La empresa que lidera l a i ndustria es l a que mejor conecta con l as audiencias”, dice, y añade “hoy los consumidores demandan a l as marcas otro tipo de atención, por ejemplo, que generen programas de equidad-diversidad, o cadenas de valor donde estén capacitando y formando a comunidades vulnerables”.
En ese sentido, “las compañías se han vuelto actores sociales en el desarrollo de un país... Incluso, está demostrado en los estudios de la Ipsos (compañía de investigación de mercados), que los ecuatorianos confían más en las empresas y menos en los políticos ¿Por qué? Los empresarios tienen recursos, llegan a lugares donde no lo hacen los gobiernos, conocen y saben qué estrategias están aplicando en otros continentes y las pueden implementar acá”, enumera.
Eso lo ve positivo para que al momento de armar una estrategia de comunicación, la marca llegue a más audiencias.
Visibilizar a la mujer desde la comunicación
Está consciente que desde la parte de comunicación se puede potenciar perfiles de mujeres que tienen un papel fundamental en el ámbito corporativo.
“En el Ecuador, a través de la Ley Economía Violeta, se ha abierto la posibilidad de conocer profesionales increíbles que están direccionando grandes empresas como Dolores Prado, CEO de Holcim, Cristina Páez, CEO de Ipsos y muchas mujeres más”.
En pro de que a futuro aumente el número de mujeres en los negocios ha desarrollado un programa para líderes amazónicas en Lago Agrio, a quienes las ha capacitado en redes sociales, emprendimiento, fotografía, cine y video para que aprendan a mostrar al mundo sus negocios o artesanías.
Asimismo, Córdova apoya la iniciativa Inspiring Girls para que las niñas y jóvenes conozcan su propio potencial a través de mentorías y talleres de liderazgo. “La idea es que desarrollen habilidades para lograr más rápido lo que a otras nos costó un poco más”, explica.
De esta forma se alinea a la iniciativa Club 30% que surgió en Reino Unido y ya aterriza en América Latina, en donde se busca lograr ese porcentaje en cuanto a mujeres en los directorios.
“El hecho de poder visibilizar a una mujer a través de la comunicación es un orgullo”, concluye.