CARA A CARA

Hay un caso muy sonado en Ecuador, sobre una relacionista pública (Mayra Salazar) envuelta en escándalos de corrupción ¿A qué deben estar atentas las empresas antes de elegir una vocera?

La comunicación, al igual que otros sectores, ha terminado convirtiéndose en esa vía de escape en la que algunos profesionales cuando no tienen empleo empiezan a ofertar sin tener una capacidad de servicio altamente profesional. El hecho de tener conocidos o contactos no da la validez de saber cómo manejar los contenidos de una empresa o institución, y sumado a la falta de ética puede estar vulnerable a cometer esos actos ya mencionados y manchar la imagen de la marca.

¿Cómo ve la IA en la comunicación corporativa, desafío u oportunidad?

Se dice que la IA viene a reemplazarnos, pero quien entiende el ADN de una compañía no es una máquina sino las agencias; somos nosotros quienes desarrollamos las estrategias ancladas en los gustos del público, empleados, accionistas... Sin embargo, no podemos dejar de verla como una oportunidad para que las marcas puedan llegar a otros espacios digitales o del metaverso y ser pioneras.

En Ecuador, ¿es confiable para una empresa aplicar el marketing de influencers?

Darle voz a una empresa a través de otra persona que sería el influencer requiere de un trabajo súper minucioso que tenemos las agencias de relaciones públicas para saber qué perfil recomendar. Esto implica no solo el número de seguidores, sino saber qué tipo de vida maneja, costumbres, los productos que consume. En el Ecuador creo que todavía no termina de desarrollarse de una manera profesional el manejo de influencers. Hay desafíos inmensos porque no existen agencias que los direccionen para que ellos terminen de entender que no por estar con muchas marcas van a ganar más.