«ميدبنك» ... 28 % من الفروع لخدمات ذوى الهمم
قام ميدبنك بتجهيز %28 من فروعه القائمة عبر إجراء تعديالت إنشائية فعالة عليها... توفير ممرات... منحدرات لسهولة الدخول ... خروج العمالء من ذوى الهمم للفروع ... ماكينات الصراف اآللى ... جتهيزات خاصة لضمان التيسير على العمالء ذوى الهمم عند تعاملهم مع ميدبنك ... مت مراعاة تطبيق الكود الهندسى املصرى لتصميم الفراغات اخلارجية ... املبانى مبا يالئم احتياجات ذوى الهمم من خالل توفير منحدرات ... تصميم الطرقات... املمرات داخل الفروع وغيرها من اإلجراءات لتيسير مهمة ذوى الهمم فى احلصول على خدمات البنك ... منتجاته ... مراعاة تلك املواصفات االنشائية ... االجراءات عند إنشاء الفروع اجلديدة املقرر افتتاحها مستقبًال وفق خطة توسع ميدبنك... تأكيدا على منح ميدبنك عـمـالءه من ذوى الهمم كامل االهتمام ... أعطى البنك األولوية لذوى الهمم فى قائمة االنتظار داخل الفروع ... اسبقية العميل من ذوى الهمم عن أى عميل آخر فى احلصول على دوره داخل الفرع لسرعة اجناز خدماته املالية فى أسرع وقت ممكن ... أقل مجهود ... اقل تكلفة دون أن يتكبد العميل أى عناء أو مشقة... لم تتوقف جهود ميدبنك لدعم حصول ذوى الهمم على اخلدمات... املنتجات البنكية عند هذا ... تأكيًدا على أهمية التواصل الفعال مع العمالء ذوى الهمم حرص ميدبنك على إعداد وتدريب كوادر مصرفية متخصصة فى كل فرع من موظفى خدمة العمالء بالفروع على لغة اإلشــارة ... قــراءة الـشـروط... األحكام اخلـاصـة باملنتجات... اخلـدمـات املصرفية للعمالء ذوى الهمم لتسهيل تقدمي اخلدمات املصرفية لهم ... تعريفهم
بها ... توفير مناذج فتح احلساب على طريقة «برايل» بكل فروع ميدبنك ... إعداد فيديو ناطق ... مترجم الى لغة «اإلشارة» لعرض شروط ... أحكام املنتجات املصرفية التى تناسب العمالء ذوى الهمم عبر الشاشات فى كل الفروع ... وفر ميدبنك ماكينات صراف آلى مجهزة بأرقام ... حروف بارزة وفق طريقة «برايل» حتى تكون جاهزة ... مالئمة للتيسير على ذوى الهمم فى استخدام ماكينات الصراف االلى إلمتام معامالتهم املالية... اتاح ميدبنك إمكانية متابعة حسابات ذوى الهمم عبر اتصال تليفونى بعد كل معاملة لهم ... حتديث اإلجراءات والنظم لقبول األختام والبصمة بديًال عن التوقيع على اإلجـــراءات البنكية اخلاصة مبعامالتهم املصرفية ... متثل هذه التيسيرات جناحا غير مسبوق فى إتاحة اخلدمات املصرفية لذوى الهمم داخل ميدبنك خاصة والقطاع املصرفى عامة فـى إطــار جهود قطاع التجزئة املصرفية حتديدا إدارة الشمول املالى املستمرة لتعزيز الشمول املالى .. خدمة كافة فئات املجتمع بعدالة وشفافية وفى مقدمتهم العمالء من ذوى الهمم .