10 طرق استغالل وسائل التواصل االجتماعى لصالح شركات الميديا
وسائل التواصل االجتماعى طوق النجاة للصحف المتعثرة
توفر وسائل التواصل االجتماعى قناة تفاعلية للتواصل مع العمالء احلاليني واملستقبليني بالنسبة للصحف، وميكن لهذه القناة أن تزيد من فرص البقاء على قيد احلياة فى السوق وهنا عشر طرق تستخدمها الصحف املتعثرة على وسائل االعالم االجتماعية إلنقاذ الصناعة. .1 زيادة متابعى تويتر
جنحت جتربة جذب عشرات اآلالف من متابعى تويتر فى توفير منصة لنشر الصحف من خالل حوالى 40 مليون متابع على سبيل املـثـال و51 مليونا لصحيفة وول ستريت جورنال فأصبح امتدادا لعالمتها التجارية، ولكن صحيفة التاميز، مثل الصحف اليومية الكبيرة األخـــرى، خطت خطوة أخــرى إلى األمام، حيث أنشأت قنوات للكتب والفنون والترفيه وأقساما أخرى. هذه هى القنوات الفرعية التى تدعم التفاعل الشخصي، وهى نقطة اهتمام للمعلنني. .2 االستحواذ على شركات انتاج محتوى لوسائل التواصل االجتماعي
فى نوفمبر ،2008 حصلت شركة جانيت على عقود نشر محتوى لـ58 صحيفة يومية بعد ان اشترت شركة ريبل 6 وهـى شركة تعمل فى مجال منصة الشبكات االجتماعية التى تربط املسوقني باملستخدمني النهائيني. وقد سبق لها من خالل االستثمار فى الشركة فـى مـسـاعـدة بـروكـتـر آنــد جامبل إلجنـاح مبادراتها لوسائل الـتـواصـل االجتماعي، واستطاعت جانيت فى أن تكون أكثر قدرة على التعاون مع املعلنني بفضل هذه الصفقة لذلك يجب ان تبحث الصحيفة عن شركة مشابهة لالستحواذ عليها لتعزيز تواجدها على صفحات التواصل االجتماعي. .3 خلق املزيد من األحداث على اإلنترنت جلذب القراء
وقـدمـت صحيفة فرانكفورتر أجليمني تـسـايـتـوجن األملــانــيــة جتــربــة فــريــدة حيث انــشــأت مـوقـعـا خــاصــا مبـواضـيـع شهرية وفى احد األشهر مثال عملت على موضوع قصة مترجمة بعنوان «ذى كيندلى وانس»، وهى روايـة مثيرة للجدل ولـدت الكثير من الدعاية فى أوروبــا، وفى الواليات املتحدة بعد صـدورهـا فـى 2009 ومـن خـالل نشر الفيديوهات وحتميلها لفصول من القصة أنــشــأت مـنـتـديـات مـنـاقـشـة يـومـيـة حـول املــوضــوعــات ذات الـصـلـة، وفـــازت بـزيـادة كبيرة فـى حركة املـــرور إلــى موقعها على شبكة اإلنترنت، والذى تخطى بشكل خطير منافسيها. 4 . الترويج للمحتوى الذى ينشئه املستخدمون وحتقيق الدخل منه
فى عام ،2007 أنشأت سينسيناتى إنكيرر مـوقـع ،CaptureCincinnati.com وهو موقع لتبادل الصور حيث قام أكثر من ألف مصور محلى بتحميل ما يقرب من 12 الف صورة. وقد ظهرت أفضل لقطات فى كتاب بيع بسعر التجزئة 40 دوالرا وارتفعت نسبة املبيعات للنسخ فى االعوام التالية. .5 القصص املرتبطة باملجتمعات
يــســتــخــدم تــورنــتــو جـــلـــوب ومـــيـــل اداة «اعـطـنـا تغطية حـيـة» وهــى أداة ملـدونـات البث احلـى واملناقشات التى توفر تغطية تفاعلية لألخبار العاجلة واألحــداث احلية مثل املــؤمتــرات وجلسات االسـتـمـاع. وفى الوقت الفعلى للحدث تستقبل التعليقات والــصــوتــيــات والـفـيـديـوهـا مــن املـشـاركـني وجترى استطالعات رأى حول أنواع املحتوى التى ميكن تسجيلها ومن ثم تصبح جزءا ال يتجزأ من القصة املنشورة فى الصحيفة مثل حـادث اطـالق نـار فى مترو انفاق أو حفل تسليم جوائز وغيرها. 6 - خدمات إخبارية من خالل عقود تعاونية
فـى حـني أن شـركـة يـوسـك البريطانية تعتبر نفسها مجلة إخبارية تفاعلية، فهى متثل نوعا من اخلدمات التى تتم االستعانة بها كمصادر خارجية لعديد من الصحف ال ميكنها اســتــخــدام مـــواردهـــا اخلـاصـة. وتسمح يوسك ملستخدميها بطرح سـؤال على السياسيني واملشاهير، واحلصول على تعليقات وإجابات قابلة للنشر بشكل عام. ويـأمـل مؤسسوها فـى التعاون مـع املواقع اإلخبارية، مبا فى ذلك الصحف التى ترغب فى االستعانة مبصادر خارجية ألجزاء من مجالتها. .7 التسليم حسب الطلب
انشأت مجموعة ميديانوس جـروب فى دنفر خدمة نشر للصحف اليومية الكبرى مثل دنفر بوست وأوكالند تريبيون عبارة عن خدمة إخبارية مخصصة تسمى «I-نيوس» وتسمح هذه اخلدمة للمشتركني باالختيار من بني فئات مختلفة، مبا فى ذلك األخبار من أجـزاء أخـرى من البالد مبقابل مادي. وهـــى خــدمــة تــالقــى إقــبــاال مــن الصحف اإلقليمية البعيدة. .8 توجيه خدمات خاصة مبجتمعات معينة
إطالق خدمة متابعة اخبار كيانات معينة او منطقة بعينها مثل احتاد صناعة السيارات او واليات الشرق األمريكي. ويشمل ذلك انشاء صفحات خاصة ومنتجات اعالمية موجهة لهم بحيث متس مصالح هذه املجموعات ما ميكنها من جذب املعلنني فى النهاية. .9 دعم مشروعات تطبيقات اإلنترنت التى تخدم النشر
وقد اتخذت صحيفة نيويورك تاميز زمام املبادرة فى هذا املجال وجنحت فى جذب منظمات أخـــرى فمن خــالل نشر برامج تطبيقات ملطورين من شركة اخرى شجعت الشركات املنافسة على إنشاء فئة جديدة من تطبيقات وسائل اإلعــالم االجتماعية وبالفعل ظهر العديد مـن تطبيقات متزج بني املحتوى الصحفى وصفحات التواصل االجتماعي. ويجب أن يرى املعلنون فرصا جديدة لتضمني رسائل مصممة خصيصا للمستخدم النهائى عبر هذه التطبيقات. .10 احرق القارب عندما تصل الى الشاطئ
يـجـب اخــتــيــار الــوقــت املــنــاســب لوقف املطبوعة الورقية وهـى تلك اللحظة التى تكتمل فيها منظومة الصحيفة اإللكترونية خصوصا بعد ان فرضت وسائل التواصل االجتماعى وتطبيقتها نفسها على املنظمات الصغيرة والكبيرة كوسيلة للمستقبل. وأفضل وسيلة إلنـقـاذ الصحيفة هـى جعل شبكة اإلنترنت قناة توزيع مع االستفادة من تاريخ العالمة التجارية. ولـن يكون من الصعب احلفاظ على والء القارئ بهذه الطريقة.