«المصرية لالتصاالت» تراهن على الخدمات المتكاملة لجذب شريحة جديدة من العمالء
بدأت الشركة املصرية لالتصاالت تقدمي نظام متكامل موحد لعمالئها يشمل خدمات «املحمول» و«الهاتف األرضـى» و«اإلنترنت»، وذلــك ضمن خطة الشركة جلـذب شريحة جديد من العمالء.
ورهــــــــن مـــجـــمـــوعـــة مــن املــتــخــصــصــني جنـــــاح هـــذا النظام على السعر املخفض للعميل وجودة اخلدمة خاصة مــع املـنـافـسـة مــع الـشـركـات األخرى بالسوق.
قـال املهندس خالد جنم، وزيــــر االتـــصـــاالت األســبــق، إن الــنــظــام اجلـــديـــد الـــذى طرحته املصرية لالتصاالت مــــرهــــون بـــتـــقـــدمي أفــضــل األســـعـــار لـلـعـمـالء مـقـارنـة بأسعار املنافسني مع التركيز على حتسني جـودة اخلدمة. وتساءل جنم: هل قامت الشركة بـدراسـات جيدة للسوق واحتياجات العمالء فى هذا النظام خاصة أنه األفضل من نوعه فى مصر؟
وأوضـح أن العميل يعتمد بشكل أساسى على أسعار اخلدمة املقدمة له، ومن ثم جودة اخلدمة التى يستفيد منها.
وأشار إلى العائد من هذا النظام سيظهر الـفـتـرة املقبلة فـى مــؤشــرات زيـــادة أعــداد العمالء بالتراجع أو النمو.
مــن جـانـبـه، قــال حـمـدى الليثى، رئيس مجلس إدارة شركة ليناتل لالتصاالت، إن النظام اجلديد كـان متوقعاً، وإن املصرية لالتصاالت سيكون لها السبق فــى تــقــدمي هـــذه اخلــدمــات وتصدرها.
وأرجـــــع الــســبــب إلـــى أن املصرية لالتصاالت متتلك خـــدمـــات الـــهـــاتـــف الــثــابــت واإلنــتــرنــت األرضــــى، وبعد حـــصـــولـــهـــا عـــلـــى خـــدمـــات املـــحـــمـــول مــــن «اتــــصــــاالت مـصـر»، حتـولـت إلــى مشغل متكامل.
وأوضح أن السوق املصرى ليس جاذباً فى الوقت احلالى بضم عمالء جدد خاصة بسوق املحمول، لكن املنافسة ستتوقف على نقل العمالء من شبكة ألخــرى، وعــرض النظام املتكامل Indigo« »Plus ســوف يساعد املصرية فـى انتقال عمالء إذا إتاحت أسـعـاراً وخدمات أفضل من املنافسني.