Banco Hipotecario tiene doble certificación
Banco Hipotecario se convierte en la primera institución del país en recibir certificación por altos estándares en calidad y medio ambiente.
Con las certificaciones de su sistema de gestión medioambiental y social bajo la norma ISO 14001:2015 y el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, otorgados por la empresa alemana DQS, Banco Hipotecario (BH) se convierte en la primera institución a nivel del sistema financiero que cuenta con ambas certificaciones, permitiéndole así cumplir con estándares internacionales en gestión ambiental y de calidad en la prestación del servicio al cliente.
Con este compromiso BH se ha convertido en un banco verde, impulsando esfuerzos de protección y conservación del medio ambiente, mediante su apoyo crediticio a los sectores productivos, así como la gestión interna.
CERTIFICACIÓN
Los certificados los entregó Gunter Sharanz, representante de la empresa certificadora alemana DQS, a la presidenta de Banco Hipotecario, Nora Mercedes Miranda de López.
“Nos sentimos orgullosos de haber dado un paso más hacia la excelencia, de ser los primeros en este tipo de esfuerzo, ya no solo ofreceremos a nuestros clientes el financiamiento necesario para proyectos productivos, sino además, fomentamos una cultura de servicio y en armonía con el medio ambiente”, indicó la titular de Banco Hipotecario.
“Ambas acreditaciones representan para nosotros un gran compromiso, primero con nuestros miles de clientes que diariamente nos visitan y que esperan de nosotros lo mejor y segundo con la protección y conservación del ecosistema, todo crédito que se otorgue, ya sea para el cultivo de café, caña, transporte, acuícola, ganado, etc., tendrá que cumplir con prácticas medioambientales”, agregó.
Delmy Mejía, gerente de gestión de la calidad de BH, detalló que, en el año 2014, DQS certificó a Banco Hipotecario bajo la Norma ISO 9001:2008 y en la búsqueda de la excelencia y la calidad en el servicio al cliente, en febrero del presente año se obtuvo el certificado del sistema bajo la norma ISO 9001:2015, logrando con esta transición ser el primer banco a escala nacional que cuenta con esta acreditación.
El banco líder en pymes trabaja en la mejora continua de sus procesos que influyen en la satisfacción de los clientes y en el logro de los resultados deseados. La incorporación de este nuevo sistema al quehacer de la institución posiciona a BH como el pionero en este tipo de acreditación y nace el compromiso por un mejor país.