Banco Cuscatlán inaugura su nuevo centro de servicio
La visión que tiene este nuevo Centro de Servicio es ser la institución financiera más ágil de El Salvador.
“Nuestra visión es convertir el Banco Cuscatlán en la institución financiera más ágil de El Salvador”. RAFAEL BARRIENTOS, DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN, OPERACIONES Y FINANZAS DE BANCO CUSCATLÁN.
Banco Cuscatlán dio a conocer la inauguración de su nuevo Centro de Servicio Cuscatlán, el cual facilitará la centralización de sus procesos operativos, permitiéndole brindar una resolución más ágil y una extraordinaria experiencia de servicio a todos sus clientes. Banco Cuscatlán, como una institución financiera responsable, confiable y comprometida con el país que mantiene una estrategia centrada en el cliente, implementa esta iniciativa como parte del cumplimiento de la promesa de atención que realizó desde su nacimiento: “Ser el Banco n.º 1 en servicio y satisfacción en El Salvador”.
“Desde hace varios meses hemos venido trabajando arduamente en la estrategia, conceptualización y puesta en marcha de un nuevo modelo de gestión operativa, el cual nos permitirá brindar una extraordinaria experiencia de servicio a nuestros clientes. Con tal fin, en el Centro de Servicios Cuscatlán, trabajaremos en base a fortalecer la generación, desarrollo y aplicación de conocimiento operativo; implementar la centralización de operaciones, diseñar e implementar herramientas de mejora continua para fortalecer los procesos proactivos, mejorar tiempo para la operatividad y el servicio, y alinear el modelo hacia la continua efectividad. Nuestra visión del Centro de Servicio es convertir el Banco Cuscatlán en la institución financiera más ágil de El Salvador, para suplir todas las necesidades de todos nuestros clientes”, mencionó Rafael Barrientos, director general de Administración, Operaciones y Finanzas de Banco Cuscatlán.