Banco Agrícola fortalece conectividad para sus usuarios
Accesibilidad y seguridad son algunos de los temas importantes en los que trabaja Banco Agrícola con sus más de 1,000 puntos de servicio.
Banco Agrícola, en su búsqueda de ofrecer un mejor servicio y mayor comodidad a sus usuarios, cuenta con más de 1,000 puntos de servicio a escala nacional, entre estos 67 agencias, 25 cajas corporativas, 574 ATM (cajeros automáticos), 225 kioskos, 147 corresponsales propios y 391 corresponsales de la alianza con punto express, convirtiéndose en uno de los bancos con más accesibilidad de El Salvador.
En las agencias de Banco Agrícola, el canal más grande de atención, se pueden hacer todo tipo de transacciones, desde retiros y abonos de dinero hasta contratación de un crédito hipotecario, donde no solo se brinda atención a personas naturales, sino a todo tipo de empresas. Las agencias de Banco Agrícola cuentan con atención personalizada, ATM, kioskos y cabinas telefónicas y están localizadas en puntos estratégicos en los 14 departamentos.
Otro de los puntos de servicio que ofrece Banco Agrícola son los corresponsales financieros, una extensión del banco con el cual los usuarios pueden realizar los pagos de servicios y cobros de remesas familiares sin tener que trasladarse hasta una agencia. Estos puntos de servicio se encuentran dentro de farmacias, tiendas y comercios que hacen que el usuario pueda tener a Banco Agrícola a la mano para la mayoría de gestiones bancarias que se hacen en una sucursal.
Uno de los objetivos del banco es la conveniencia de sus clientes, estar cada vez más cerca para que las personas puedan realizar sus transacciones sin recorrer largas distancias. “La inclusión financiera es importante porque en muchos de los casos los corresponsales financieros se encuentran en municipios donde las agencias del banco aún no tienen presencia, y los usuarios pueden acceder a ellos para abrir cuentas de ahorro, hacer pagos de remesas, y otros servicios”, dijo Claudio Romeo Góchez, director de estrategia de canales de Banco Agrícola.
Por otra parte, el banco considera que aún existe una labor de educación financiera en los canales digitales como banca móvil e e-banca, ya que las personas desconfían culturalmente de las transacciones electrónicas; sin embargo, existen comprobantes que dan seguridad de los movimientos realizados. Hoy en día, con el auge tecnológico, las personas van perdiendo el miedo poco a poco a usar la aplicación bancaria, ya que este tipo de gestiones se están volviendo más comunes y seguras con diversos sistemas de seguridad como el Soft Token, que consiste en autorizar el pago de impuestos, planillas, recibos, poder realizar transacciones internacionales y más, todo desde el teléfono.
Para todas la operaciones que implican manejo de dinero, ya sean transferencias a terceros o pagos de servicios dentro de la banca móvil, también existen factores de validación para darle más seguridad al cliente al momento de hacer la transacción, ya que ningún proceso se realiza sin que el propietario de la cuenta se entere.