Tigo, virtual por excelencia

El mundo digital no es el futuro, es el presente, y Tigo lo sabe desde hace tiempo. Siempre se ha caracterizado por ser líder en la innovación digital.

Tigo se convirtió en una empresa de “estilo de vida digital”, esto porque, como dice German Vega, gerente de Digital Marketing Tigo: “No somos una telefónica ni una empresa de cable más, sino de todo el ‘ecosistema digital’ de tu vida”. En la actualidad, por ejemplo en cable, Tigo ofrece velocidades de seis megas y con beneficios como Netflix gratis.

“Con estas alianzas agregamos valor al usuario a través de nuestros servicios digitales”, revela.

Ahora los servicios de Tigo se adquieren a través de sus aplicaciones como Tigo Shop, si desean comprar paquetes de navegación, datos, etc.

“Ninguna aplicación de Tigo necesita tener datos para consultar, son de navegación gratuita”, indica.

En el ámbito del Marketing Digital, Tigo dice que sus campañas están donde el usuario está.

“Todo mundo cree que Facebook es el único lugar, pero no; recién lanzamos el Foro Pymes, donde trajimos a Andrés Moreno a entrenar a toda la gente de pymes que quisiera ir. Estos se registraron en línea y se les envió un código a través del celular; ellos no fueron buscados solo en Facebook, se hizo en páginas de negocios, Linkedin, etc. Buscamos al usuario donde más le conviene estar”, admite.

También, Tigo hoy cuenta con la mejor velocidad de internet a través de LTE 4G.

“Las nuevas generaciones quieren navegar rápido y con nosotros lo pueden hacer. Con nosotros verán continua innovación en los servicios”, afirma.

Atención digital. Tigo también está digitalizando su atención al cliente para reducir tiempos de espera y que el usuario haga una autogestión.

Promoción. En la actualidad, Tigo está promocionando su internet LTE 4G, el internet más veloz en el mercado salvadoreño y que permite a los usuarios conectarse de manera rápida a sus sitios favoritos, así como descargar o subir sus archivos.