SERFINSA, 25 años de innovación en servicios financieros
SERFINSA, A TRAVÉS DE SU RED, HA INSTALADO MÁS DE 9 MIL TERMINALES POS EN MÁS DE 5 MIL COMERCIOS A ESCALA NACIONAL.
SERFINSA nació hace 25 años, gracias a la iniciativa de empresarios con trayectoria y experiencia en el negocio bancario. Bajo el nombre de Servicios Financieros, S. A. de C. V., SERFINSA se constituyó como una de las primeras compañías en el área de procesamiento de transacciones financieras, a través de pagos electrónicos, con soluciones tecnológicas para el sistema financiero, así como su red de terminales punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) y de servicios en cajeros automáticos (ATM) para los tarjetahabientes.
“Somos el brazo operativo de las tres principales instituciones financieras del país -Banco Agrícola, Scotiabank y Davivienda-, para la aceptación y procesamiento de medios de pago electrónico, a través de las terminales POS, y adicionalmente, brindamos el servicio de enrutamiento de las transacciones interbancarias, realizadas en el 80% de los cajeros automáticos del país”, manifestó Óscar Eduardo Lindo, director ejecutivo de SERFINSA.
En el caso de los cajeros automáticos, propiedad de cada banco, SERFINSA les ofrece el sistema logístico cuando se trata de transacciones interbancarias; mientras que con las terminales POS sí es SERFINSA la empresa propietaria de los aparatos y quien se los arrenda a las instituciones bancarias.
SERVICIOS DE SERFINSA
Para ATM, SERFINSA les ofrece el servicio de Front End (manejo y control del software de cada cajero: administración del flujo de sus pantallas, el monitoreo transaccional del mismo y de su funcionamiento y controlar si sus cajetines tienen suficiente dinero, etc.) y el de Back End (ruteo transaccional entre
“Nuestra visión es ser socio estratégico de los miembros de la red para que incrementen la aceptación de sus medios de pago.”. ÓSCAR EDUARDO LINDO,
dos instituciones financieras locales sin tener que viajar hacia la marca).
“En lo que se refiere a POS, nuestro principal negocio, nosotros proveemos toda la parte operativa: hacemos un cobro sobre todas las transacciones que pasan por las terminales, y los bancos obtienen todo el flujo de efectivo de las ventas que tienen los comercios”, apuntó Óscar Gerardo Rivera, director de Negocios y Servicios de SERFINSA. A través de las terminales POS, disponibles en más 5,000 comercios en todo el país, SERFINSA procesa transacciones de compra, anulaciones, reversas, reportes de ventas o cierres; así como transacciones especiales: pago de servicios, procesamiento de tarjetas propietarias, pago de tarjetas, hacer cargos automáticos, cargar cheques, hacer consultas, compras con puntos o millas y más. SERFINSA, además de enfocarse en transacciones financieras, se ocupa de transacciones para controlar descuentos y como herramienta de medición de programas de lealtad.
De acuerdo con Lindo, la visión de SERFINSA es ser socio estratégico de los miembros que forman parte de su red (bancos y comercios), para que estos incrementen la aceptación de sus medios de pago, haciendo uso de la innovación y desarrollo de nuevas tecnologías. Según Roberto Morazán, director de Operaciones y Tecnología, para ello, la compañía cuenta con redes de alta disponibilidad, con sistemas de seguridad de última generación; así como con un sitio de contingencia local y servidores de última generación.
El próximo 9 de noviembre, SERFINSA realizará un foro de innovación tecnológica, con conferencistas internacionales.