RAF Online adopta la estrategia omnicanal El cliente podrá comprar productos en línea y optar por el envío de su pedido a domicilio.
RAF, una empresa salvadoreña que ha sabido innovar y transformarse junto con la evolución de la tecnología, da un paso más en el mundo del e-commerce hacia la estrategia de venta omnicanal, esto significa que ha unificado la experiencia de compra entre sus Tiendas RAF y su Tienda en Línea www.rafenlinea.com, para que ahora las personas gocen del beneficio de comprar en línea y puedan optar por el envío de su pedido, ya sea a domicilio o a cualquiera de las 34 Tiendas RAF en todo el país.
NUEVA EXPERIENCIA DE COMPRA
El año anterior, RAF se enfocó en optimizar la navegación, el diseño, la seguridad y el proceso de compra de su Tienda en Línea, para ofrecer compras de una manera más fácil, rápida y segura. Este año, la gran apuesta de RAF es lograr que sus clientes no sientan barreras de compra, es decir, que cualquier producto que vean en tiendas o en Rafenlinea.com, lo puedan comprar al mismo precio en ambos canales. El proceso de compra es sencillo: el cliente ingresa a www.rafenlinea.com, llena su carrito de compra con los productos que desea, completa sus datos de pago y entrega, y listo. Al realizar esto, el cliente recibe tres correos electrónicos: el primero, notificando que su solicitud de compra ha sido recibida; el segundo, confirmando que su pago ha sido exitoso, y el tercero, con la información de rastreo del producto en ruta.
El sitio cuenta con más de 1,000 productos de tecnología en las categorías de: cámaras, audio-video, telefonía, cómputo, impresores, drones y entretenimiento. RAF promete a sus clientes estar alimentando constantemente su inventario de nuevos productos de calidad, que sean innovadores y que mejoren la vida o el trabajo de las personas.