TELEPERFORMANCE: OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
Teleperformance, líder mundial en la industria de Contact-centers, está presente en nuestro país desde el año 2004, siendo una empresa en pleno crecimiento.
Catorce años de permanente desarrollo han llevado a que Teleperformance El Salvador hoy cuente con más de 5,000 colaboradores distribuidos en seis modernos edificios, ubicados en las zonas de Salvador del Mundo, Santa Tecla y Santa Elena. Este es el quinto año consecutivo que recibe el reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar en Centroamérica impartido por la Institución Great Place To Work, pues cuenta con un ambiente de trabajo muy amigable para todos los jóvenes que quieran crecer profesionalmente.
En Teleperformance nos definimos como una “compañía de personas”, dado que nuestro personal es el mayor capital para establecer una operación exitosa a escala mundial. Por ello, decimos que nuestros colaboradores son la base del éxito del negocio de nuestros clientes, y por ende, también nuestro éxito. Todas las personas contratadas tienen la oportunidad de aprender, crecer, desarrollar sus habilidades y alcanzar una carrera prometedora.
Ofrecemos programas de entrenamiento, tales como JUMP, Next, Elite y TOPS, los cuales permiten desarrollar al máximo el potencial profesional de cada uno de los colaboradores en las diferentes etapas. Muchas de las jefaturas y gerencias del área de operación son ejercidas por personas que comenzaron trabajando en nuestra empresa desde posiciones base. A través de TP University y capacitaciones en línea, nuestros empleados reciben formación en liderazgo y aprenden sobre las mejores prácticas internacionales y proyectos innovadores.
Nuestra misión como empresa es entregar en todo momento una experiencia excepcional a nuestros clientes como resultado de nuestro compromiso, pasión y dedicación a la excelencia. Así es como creamos oportunidades de crecimiento y valor para nuestros empleados.
PENSANDO EN NUESTRA GENTE
Nuestro programa global Passion 4 U, a través de la concientización sobre la salud y la reducción del estrés, promueve el bienestar y una mejor calidad de vida entre nuestros empleados. Ofrecemos pausas activas, clases de ejercicios aeróbicos y sesiones de masajes relajantes para el bienestar de nuestros colaboradores. A través de Teleperformance Sport Club patrocinamos torneos de fútbol, equipo de runners y entrenamientos de basketball, tanto masculino como femenino.
En nuestras tres clínicas médicas atendemos las necesidades básicas de salud de nuestros colaboradores. El programa de salud Live Well combina una plataforma en línea con información integral sobre bienestar con visitas mensuales sobre nutrición, e incluye convenios con instituciones de salud públicas y privadas para controles médicos, exámenes de laboratorio y demás.
Desarrollamos alianzas comerciales para obtener descuentos especiales, servicios gratuitos y otros beneficios para todos los colaboradores de Teleperformance, en áreas muy diversas: entretenimiento, restaurantes, academias, clubes de deportes, tiendas y universidades.
Anualmente impulsamos el talento artístico de nuestros colegas a través de un concurso local/internacional llamado For Fun Festival, donde premiamos a los mejores talentos en áreas tales como música, artes plásticas, danza y fotografía.
APOYANDO A LA COMUNIDAD SALVADOREÑA
Teleperformance es una compañía no solo enfocada en el bienestar de los empleados, sino también comprometida con cada una de las comunidades donde opera. Cuenta con dos grandes programas: “Citizen of the World”, que refiere a todas las iniciativas de solidaridad social, y “Citizen of the Planet”, a las actividades que tienen que ver con la ecología.
Anualmente realizamos importantes contribuciones en especie, económicas y horas hombre a la sociedad salvadoreña, ya que nuestro personal participa activamente en estos proyectos. Instituciones tales como Teletón, Hospital Benjamín Bloom, Hogar Padre Vito Guarato, FUSATE, Milagros de Amor, Libras de Amor, así como escuelas y comunidades en situación de carestía, reciben el apoyo de nuestra empresa y sus colaboradores. Dado el crecimiento que tiene nuestra empresa, existe una demanda continua de talentos y grandes oportunidades de desarrollo.
VISIÓN ENTREGAR EN TODO MOMENTO UNA EXPERIENCIA EXCEPCIONAL A NUESTROS CLIENTES COMO RESULTADO DE NUESTRO COMPROMISO, PASIÓN Y DEDICACIÓN A LA EXCELENCIA.