Amazon con récord de ventas en Navidad
La empresa de compras en línea alcanzó cifras máximas pese a la caída de Alexa, su servicio de asistencia automatizado.
La multinacional estadounidense Amazon anunció ayer haber experimentado un “récord” de ventas de sus dispositivos y suscripciones de pago durante este periodo navideño, pese a que su popular asistente virtual, Alexa, sufrió una interrupción temporal del servicio el día de Navidad.
La compañía que dirige Jeff Bezos indicó en un comunicado que esta temporada navideña ha sido la de mayores ventas de productos de su historia en todo el mundo, y que los clientes han comprado “varios millones más” de dispositivos como Echo, Echo Dot y Fire TV Stick 4K que en las fiestas del año pasado.
La mayoría de estos productos de Amazon incluyen el sistema de asistente virtual Alexa, que el día de Navidad sufrió una interrupción del servicio durante algunas horas en Europa, según explicaron varios usuarios en las redes sociales y confirmó la propia compañía en sus respuestas públicas a los clientes.
“Durante las últimas 2 horas, varios aparatos Echo en Europa han sufrido conexiones intermitentes. Estos problemas han sido resueltos y el servicio de Alexa ya funciona con normalidad”, respondió la cuenta Amazon Help, de Twitter, a los usuarios que se quejaban en internet.
Pese a mencionar ventas récord e incrementos de millones de transacciones en todo el mundo, la compañía con sede en Seattle no ofreció cifras detalladas.
Cuando Amazon presentó sus resultados correspondientes al tercer trimestre del ejercicio fiscal 2018, los analistas e inversores se decepcionaron ante unas proyecciones para la temporada navideña menos halagüeñas de lo esperado, lo que hizo que las acciones se desplomaran.
El anuncio podría haber hecho que Wall Street recuperase la confianza en el gigante del comercio electrónico, ya que tras conocerse su “récord” de ventas, las acciones de Amazon se revalorizaban un 6 % en el mercado neoyorquino.
INCURSIÓN EN EUROPA LOS APARATOS ASISTIDOS POR ALEXA ESTÁN DISPONIBLES EN ESPAÑA, ITALIA, EL REINO UNIDO, IRLANDA, FRANCIA Y ALEMANIA.