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La agencia es un nuevo modelo único en el país.
Con el compromiso de seguir brindando una experiencia superior a los salvadoreños, Banco Agrícola inauguró la nueva agencia Bambú, ubicada en el centro comercial Bambú City Center. Un nuevo espacio diseñado y pensando en brindar un servicio más simple, ágil, eficiente y que busca retar lo convencional para sorprender a los clientes, reinventando la manera en la que las personas experimentan el banco.
Este nuevo modelo de agencia Bambú, único en el país, ofrece múltiples posibilidades para quienes la visitan. Promueve la transaccionalidad rápida y segura por medio de un área “express”, llamada “Netspace”, en la cual se encuentran dos cajeros Total Plus, un kiosko y una cabina telefónica; cuenta con espacios de espera cómodos para que los clientes se sientan como en casa y donde pueden ser atendidos por un asesor; asimismo, tienen espacios de ‘coworking’ para aquellos que necesitan trabajar con su laptop o aparatos móviles mientras esperan su turno.
Este modelo de sucursal, además, tiene el propósito de entender las necesidades y preferencias de los clientes; por ello, también se pondrán a prueba las experiencias que valoran para construir con ellos las innovaciones en productos, servicios y de atención al cliente que más tarde podrán trasladarse a otras agencias del país.
En este espacio experimental hay novedades adicionales: se puede consumir café gracias al cliente y aliado estratégico, Crafters Café; será posible usar el computador y, como en todas las agencias de Banco Agrícola, los dispositivos móviles sin restricción y acceso a wi fi gratuito. De esta manera, las personas pueden usar su tiempo de la manera más productiva.
Romeo Rivera, vicepresidente de Personas y Pymes de Banco Agrícola, dijo:“es el momento de ser aliados de lo bueno para que más cosas buenas pasen. Traer el futuro a la banca del país es y será posible en la medida en que aprendemos de nuestros clientes, poniendo la innovación al servicio de mejores y nuevas experiencias. La innovación no es solo tecnológica y nuestra relación con nuestros clientes nos ha demostrado que todos tenemos necesidades diferentes”.
“Si una persona quiere invertir su tiempo en visitar el banco, puede hacerlo en una de nuestras agencias, pero si quiere ganar tiempo para enfocarse en su trabajo o estudios, pueden hacer sus transacciones de manera distinta en agencia Bambú. Nuestro objetivo es estar cómo, cuándo y dónde el cliente nos necesite”, agregó el vicepresidente.
EL HORARIO DE AGENCIA BAMBÚ ES DE LUNES A VIERNES, DE 9 A. M. A 5 P. M., Y SÁBADOS, DE 9 A. M. A 12 M. EL ÁREA “EXPRESS” ESTÁ ABIERTA LAS 24 HORAS.