EL LIDERAZGO DIGITAL COMO MOTOR DEL CRECIMIENTO EMPRESARIAL
En pleno 2024 aún vemos líderes empresariales ausentes en el entorno digital. Algunos prefieren no entrar al mundo de las redes sociales porque no tienen tiempo para manejarlas, porque no ven una ventaja real en tenerlas o porque simplemente no saben cómo hacerlo.
Sin embargo, cuando las empresas sí tienen líderes con una sólida presencia en el entorno digital encuentran una ventaja competitiva para su éxito comercial. En un mundo donde la conectividad digital reina, aquellos que lideran en línea son los que lideran en los negocios.
Según estudios recientes, el 82 % de las personas es más propenso a confiar en una empresa cuando sus altos ejecutivos están activos en las redes sociales y el 77 % de los consumidores es más propenso a comprar cuando el CEO de la empresa utiliza las redes sociales¹.
Se espera que los líderes empresariales no solo estén presentes en las redes sociales, sino que también participen en conversaciones significativas sobre temas relevantes para sus audiencias, no se trata simplemente de convertirse en un canal más para comunicar los logros o promociones de la empresa. La autenticidad, la conexión emocional y las historias personales que puedan compartir con sus contactos son clave.
También esperamos ver líderes empresariales en redes sociales que se muestren como humanos que han aprendido con el tiempo, que son capaces de ser vulnerables y compartir reflexiones, logros y aprendizajes, tanto personales como profesionales, para construir una marca personal sólida y auténtica. Esta conexión genuina con la audiencia no solo fortalece la reputación del líder, sino que también humaniza a la empresa y fortalece los lazos con los clientes.
Los líderes tienen una gran responsabilidad también en redes sociales pues tienen el poder de dar forma a la percepción de una empresa. Al compartir su visión, valores y perspectivas, pueden influir en la forma en que el público ve a la marca, pero también cae sobre sus hombros la decisión de no haber aprovechado el entorno digital para posicionarse.
Tim Cook, CEO de Apple, no es tan activo en las redes sociales como algunos otros líderes, su presencia en plataformas como X y Linkedin es estratégica y calculada. A través de publicaciones esporádicas pero impactantes, Cook comparte actualizaciones clave sobre los productos y la visión de Apple, manteniendo así la relevancia de la marca en el espacio digital.
También vemos el caso de Elon Musk, CEO de Tesla y
Spacex, en las redes sociales. Musk es bastante activo en X (Twitter), donde comparte actualizaciones sobre sus empresas, avances tecnológicos y opiniones sobre diversos temas.
Gracias a su enfoque directo, autenticidad y humor ocasional, Musk ha logrado conectar con su audiencia, que incluye desde apasionados por la tecnología hasta inversores y medios de comunicación. Sus post, a menudo polémicos o provocativos, generan una gran cantidad de atención y debate en línea, lo que ha contribuido a aumentar la visibilidad de Tesla y Spacex, atrayendo la atención de nuevos clientes, inversionistas y socios comerciales.
En conclusión, el liderazgo digital y una sólida presencia en redes sociales son esenciales en el entorno empresarial actual. Aquellos que lideran en línea están posicionando sus negocios para el éxito a corto y largo plazo. Aprovechar el poder de una marca personal auténtica y participar activamente en las redes sociales son pasos fundamentales para cualquier líder que va por todo y aspira a sobresalir y aprovechar también el mercado del mundo digital.
Se espera que los líderes empresariales no solo estén presentes en las redes sociales, sino que también participen en conversaciones significativas sobre temas relevantes para sus audiencias.