НА­ША СПРАВ­КА

MK Estonia - - КОМПАС ПОКУПАТЕЛЯ - Ис­точ­ник: Де­пар­та­мент за­щи­ты по­тре­би­те­ля

Предо­став­ле­ние г аран­тии яв ля­ет­ся д ля про­дав­ца доб­ро­воль­ным, о дна­ко пра­во пред ъяв­ле­ния прет ен­зии о тно­си­тель­но недо­стат­ка то­ва­ра да­но вам к ак по­тре­би­те­лю зак оном. Предос тав­ляя г аран­тию, про­да­вец не мо­жет умень­шить ли­бо из­ме­нить выт ека­ю­щую из зак она обя­зан­нос ть от­ве­чать за то, что­бы вещь с оот­вет­ство­ва­ла усло­ви­ям до­го­во­ра в те­че­ние двух лет. Если вы поль­зо­ва лись при­об­ре­тен­ным то­ва­ром це­ле­на­прав лен­но и пра­виль­но за ним уха­жи­ва ли, но у нег о все-та­ки вы­явит­ся недо­ста­ток, вы име­е­те пра­во предъ­явить тор­гов­цу пре­тен­зию в т ече­ние двух лет со дня со­вер­ше­ния по­куп­ки, если мож­но пред­по­ло жить, что ре чь идет о про­из­вод­ствен­ном де­фек­те. В перв ую о че­редь мо жно по тре­бо­вать от про дав­ца беспла тной по чин­ки т ова­ра или ег о за­ме­ны на но­вый. О по дхо­дя­щем ва­ри­ан­те с то­ро­ны до­го­ва­ри­ва­ют­ся меж ду со­бой, но, к ак пра­ви­ло, про да­вец сам вы­би­ра­ет, что он бу­дет де­лать.

Мо­же­те по тре­бо­вать о т про дав­ца сни­же­ния це­ны или по тре­бо­вать воз­вра­та де­нег, если:

про­да­вец не мо­жет по­чи­нить или за­ме­нить то­вар, по­чин­ка или за­ме­на не уда­лись, устра­не­ние де­фек­та за­ни­ма­ет слиш­ком мно­го вре­ме­ни, вам при­чи­ня­ют­ся необос­но­ван­ные неудоб­ства. Если про да­вец по к акой-ли­бо при чине с ом­не­ва­ет­ся, яв ля­ет­ся ли де­фек т про­из­вод­ствен­ным брак ом ли­бо при чи­нен по­тре­би­те­лем, при чи­ну ег о воз­ник­но­ве­ния б удут вы­яс­нят ь спе­циа ли­сты. Обя­за­тель­ство вы­яс­не­ния при чи­ны по­яв ле­ния де­фек­та ле­жит в т ече­ние первых шес ти ме­ся­цев на про дав­це, пос ле э то­го срок а по­тре­би­тель и про да­вец дог ова­ри­ва­ют­ся о т ом, к то зай­мет ся вы­яс­не­ни­ем при чин по­яв­ле­ния де­фе­та. Кро­ме выт ека­ю­ще­го из Обя­за тель­ствен­но-пра­во­во­го за­ко­на пра­ва на предъ­яв­ле­ние пре­тен­зии в те­че­ние двух лет про­да­вец так­же мо­жет пред­ло­жить га­ран­тию. Га­ран­тия озна ча­ет, чт о про да­вец дол­жен пред ло­жить по тре­би­те­лю боль­ше прав, чем пра­ва, дейс тву­ю­щие в т ече­ние двух­лет­не­го пе­рио да пред ъяв­ле­ния пре­тен­зии. К при­мер у, срок г аран­тии мо жет пре­вы­шать два г ода или г аран­тия мо жет со­дер­жать про чие пре­иму­щес тва, на­при­мер за­ме­на то­ва­ра на вре­мя его га­ран­тий­но­го ремонта, круг­ло­су­точ­ное об­слу­жи­ва­ние кли­ен­тов и т. п. Тор­го­вец обя­зан от­ве­тить на пре­тен­зию пись­мен­но в те­че­ние 15 дней. Если вы не по­лу­чи­ли о т про дав­ца о тве­та, про да­вец о тка­зы­ва­ет­ся о т раз­ре­ше­ния жа­ло­бы или вы не с оглас­ны с пред ло­жен­ным ре­ше­ни­ем, вы мо­же­те предъ­явить пре­тен­зию о тно­си­тель­но т ор­гов­ца в Ко­мис­сию по по тре­би­тель­ским спо­рам. Е сли вы не с оглас­ны с ре­ше­ни­ем к омис­сии, вы мо­же­те об­ра­тить­ся в уезд­ный суд. То же са­мое мо­жет сде­лать про­ти­во­по­лож­ная сто­ро­на.

Newspapers in Russian

Newspapers from Estonia

© PressReader. All rights reserved.