День­ги за воз­дух

Пред­при­я­тие при­пи­сы­ва­ет лю­дям до­пол­ни­тель­ные ку­бо­мет­ры га­за, мо­ти­ви­руя хо­ло­дом за ок­ном

MK Estonia - - МОИ КАПИТАЛЫ - оК­са­на ав­де­е­ва

Жи­те­ли Та­ба­са­лу, поль­зу­ю­щи­е­ся га­зом, бы­ли шо­ки­ро­ва­ны, ко­гда об­на­ру­жи­ли, что по­став­щик га­за втихую при­пи­сы­ва­ет им лиш­ние ку­бо­мет­ры. На­при­мер, по счет­чи­ку по­треб­ле­ние было 300 ку­бов, а день­ги бе­рут за 322. И про­дол­жа­ет­ся это по­чти год! Как вы­яс­ни­лось, проблема мо­жет быть не толь­ко с од­ним пред­при­я­ти­ем. И это мо­жет ка­сать­ся всех вла­дель­цев мем­бран­ных счет­чи­ков. По­че­му так про­ис­хо­дит и на­сколь­ко это за­кон­но, раз­би­ра­лась «МК-Эсто­ния». 94 лиш­них ку­бо­мет­ра га­за при­пи­са­ло толь­ко Юлии се­те­вое пред­при­я­тие.

«Япе­ре­еха­ла в Та­ба­са­лу пол­го­да на­зад, – рас­ска­зы­ва­ет Та­тья­на. – Но толь­ко в про­шлом ме­ся­це об­на­ру­жи­ла, что мне при­пи­сы­ва­ют лиш­ние ку­бо­мет­ры. Ле­том по­треб­ле­ния прак­ти­че­ски не было, толь­ко на по­до­грев во­ды. По­это­му при­пи­сы­ва­ли по­не­множ­ку. А вот осе­нью, ко­гда начали то­пить, я и за­ме­ти­ла раз­ни­цу».

Та­тья­на по­яс­ня­ет, что за­ме­ти­ла, что счет при­шел слиш­ком уж боль­шой, и ре­ши­ла пе­ре­счи­тать. По­ка­за­ния бы­ли за­фик­си­ро­ва­ны вер­но, но пла­та бы­ла взя­та за боль­шее ко­ли­че­ство ку­бо­мет­ров, чем ее се­мья по­тра­ти­ла на са­мом де­ле.

Жен­щи­на об­ра­ти­лась в фир­му, где ей от­ве­ти­ли, что эта кор­рек­ция свя­за­на с раз­ни­цей тем­пе­ра­тур. То есть чем ни­же тем­пе­ра­ту­ра, тем боль­ше ко­эф­фи­ци­ент кор­рек­ции, ко­то­рый свя­зан еще и с дав­ле­ни­ем. Са­мая на­сто­я­щая афе­ра! Си­ту­а­ция ослож­ня­ет­ся и тем, что в Та­ба­са­лу это един­ствен­ное се­те­вое пред­при­я­тие. И да­же ес­ли Та­тья­на и по­ме­ня­ет про­дав­ца га­за, то по­став­щи­ка га­за поменять невоз­мож­но.

«По ти­по­вым усло­ви­ям Gaasienergia мое по­треб­ле­ние бу­дет и впредь кор­рек­ти­ро­вать­ся, а так­же пе­ре­сы­лать­ся про­дав­цу, ко­то­рый бу­дет вы­став­лять счет за газ. То есть вы­хо­да про­сто нет», – го­во­рит Та­тья­на.

Жен­щи­на недо­уме­ва­ет, за­чем то­гда ну­жен счет­чик, ес­ли все рав­но по­став­щик кор­рек­ти­ру­ет все так, как ему нуж­но, и при­пи­сы­ва­ет лиш­ние ку­бо­мет­ры.

С ней со­гла­ша­ет­ся и ее со­сед­ка Юлия, ко­то­рая счи­та­ет, что по­доб­ная кор­рек­ция уже долж­на вхо­дить в пла­ту за се­те­вую услу­гу.

«Ведь ес­ли вы за­ка­зы­ва­е­те до­мой пиц­цу, то в це­ну вхо­дит и до­став­ка. А здесь по­че­му не вхо­дит? Мы пла­тим за се­те­вую услу­гу, то есть за доставку, а по­том еще за ку­бо­мет­ры, ко­то­рые по­шли на по­до­грев га­за в хо­де до­став­ки. А по­том еще с нас за эти при­пи­сан­ные ку­бо­мет­ры так­же бе­рут пла­ту за се­те­вую услу­гу и ак­циз», – воз­му­ща­ет­ся она.

Жен­щи­ны об­ра­ти­лись в фир­му, от­ку­да им при­шло пись­мен­ное объ­яс­не­ние. Там го­во­ри­лось, что эти но­вые ти­по­вые усло­вия дей­ству­ют уже с 1 де­каб­ря 2015 го­да. И об этом со­об­ща­лось на стра­нич­ке пред­при­я­тия и кли­ен­там по элек­трон­ной по­чте. При­чи­на – в счет­чи­ке, и в хо­лод­ное вре­мя го­да обя­за­тель­но нуж­но де­лать кор­рек­ти­ров­ку.

Од­на­ко по­че­му все это нуж­но де­лать скрыт­но, об­ма­ны­вая кли­ен­тов, Юлии и Та­тьяне так и не объ­яс­ни­ли. Фир­ма лишь за­ве­ри­ла их, что они не бе­рут день­ги два­жды за од­ну и ту же услу­гу.

Муж Юлии под­счи­тал, что толь­ко с ян­ва­ря это­го го­да пред­при­я­тие при­пи­са­ло им 94 лиш­них ку­бо­мет­ра. И за это они уже пе­ре­пла­ти­ли по­ряд­ка 44 ев­ро. 18 ку­бов при­пи­са­ли и Та- тьяне, вме­сте с ак­ци­зом и пла­той за се­те­вую услу­гу по­лу­чи­лось бо­лее 10 ев­ро. Юлия счи­та­ет, что это про­сто непри­кры­тая афе­ра: «Ока­зы­ва­ет­ся, по­ка к тво­е­му до­му идет газ, его це­на за­ви­сит от тем­пе­ра­ту­ры воз­ду­ха?» Про­ве­ря­ли, недо­че­тов не на­шли «МК-Эсто­ния» так­же об­ра­ти­лась в фир­му за ком­мен­та­ри­я­ми. Нам от­ве­ти­ли, что по­доб­ные жа­ло­бы бы­ли и в 2012 го­ду, и Де­пар­та­мент кон­ку­рен­ции да­же про­вел свое рас­сле­до­ва­ние по прось­бе Цен­траль­но­го со­ю­за вла­дель­цев.

«Од­на­ко ни од­но­го на­ру­ше­ния с на­шей сто­ро­ны вы­яв­ле­но не было, – за­ве- ря­ет пред­ста­ви­тель фир­мы Gaasienergia AS Яак Урм. – В ок­тяб­ре про­шло­го го­да Де­пар­та­мент кон­ку­рен­ции одоб­рил ныне дей­ству­ю­щие ти­по­вые усло­вия».

Пресс-сек­ре­тарь пред­при­я­тия Нор­берт Ка­аре­сте по­яс­ня­ет, что с га­зом да­ле­ко не все так про­сто, как с дру­ги­ми услу­га­ми.

«Куб во­ды мож­но чет­ко из­ме­рить, вне за­ви­си­мо­сти от то­го, теп­лый он или хо­ло­дый, в июле вы мо­е­тесь или в ян­ва­ре, – го­во­рит Ка­аре­сте. – Но в слу­чае при­род­но­го га­за счет­чик не по­ка­зы­ва­ет дей­стви­тель­но точ­но по­треб­лен­ное ко­ли­че­ство га­за».

Он до­бав­ля­ет, что в теп­лые ме­ся­цы газ бо­лее раз­жи­жен, а в хо­лод­ные ме­ся­цы – плот­нее. От­сю­да меняется ко­ли­че­ство энер­гии. Это обу­слов­ле­но тем­пе­ра­ту­рой воз­ду­ха сна­ру­жи. По­это­му счет­чик и не по­ка­зы­ва­ет все­гда вер­ное ко­ли­че­ство.

То есть зи­мой счет­чик фик­си­ру­ет мень­шее ко­ли­че­ство га­за, чем вам по­ста­ви­ли. По­это­му и де­ла­ет­ся кор­рек­ти­ров­ка.

«И так как про­дав­цы га­за пла­тят по­став­щи­ку, на­при­мер, «Газ­про­му», за ко­ли­че­ство энер­гии, со­дер­жа­щей­ся в га­зе, то вре­мя от вре­ме­ни нуж­но де­лать пе­ре­рас­чет, – го­во­рит Ка­аре- сте. – Это де­ла­ет каж­дый про­да­вец в Эсто­нии с одоб­ре­ния Де­пар­та­мен­та кон­ку­рен­ции».

Од­на­ко он так и не от­ве­тил на во­прос, по­че­му это нуж­но де­лать пу­тем при­пи­сы­ва­ния и по­че­му не вы­не­сти это все чест­но в от­дель­ную гра­фу. Де­ло в счет­чи­ке? Ра­уль Ко­тов, член прав­ле­ния Eesti Gaas, от­ме­ча­ет, что дей­стви­тель­но де­ло мо­жет быть в счет­чи­ке.

«Я пред­по­ла­гаю, что счет­чик кли­ен­та не учи­ты­ва­ет, что тем­пе­ра­ту­ра про­хо­дя­ще­го че­рез счет­чик га­за от­ли­ча­ет­ся от той, ко­то­рая долж­на быть в нор­маль­ных усло­ви­ях, – го­во­рит Ко­тов. – У ма­лень­ких счет­чи­ков нет элек­трон­но- го кор­рек­то­ра, ко­то­рый пе­ре­счи­ты­вал бы объем, за­ме­рен­ный ме­ха­ни­че­ским пу­тем, в тот, ко­то­рый со­от­вет­ство­вал бы нор­маль­ным усло­ви­ям – то есть +20°C».

Зи­мой тем­пе­ра­ту­ра га­за, ко­то­рый про­хо­дит че­рез счет­чи­ки, мо­жет ва­рьи­ро­вать­ся от 0 до 5 гра­ду­сов. Ра­уль Ко­тов со­ве­ту­ет: ес­ли у кли­ен­та есть со­мне­ния в пра­виль­но­сти дан­ных, ко-

то­рые предо­ста­ви­ло ему се­те­вое пред­при­я­тие, он мо­жет по­тре­бо­вать обос­но­ва­ний, как бы­ли за­ме­ре­ны те или иные объ­е­мы вче­ра, се­год­ня, зав­тра и так да­лее.

Но при этом по­лу­ча­ет­ся, что ка­кие по­ка­за­ния даст се­те­вое пред­при­я­тие, так и бу­дут счи­тать.

«Eesti Gaas вы­став­ля­ет сче­та за то ко­ли­че­ство га­за, ко­то­рое предо­ста­ви­ло се­те­вое пред­при­я­тие», – за­ве­ря­ет он.

«Ско­рее все­го, при­чи­на это­му – мем­бран­ные счет­чи­ки, ко­то­рые не учи­ты­ва­ют дей­стви­тель­ную тем­пе­ра­ту­ру и дав­ле­ние га­за, – со­гла­ша­ет­ся с ним пред­се­да­тель прав­ле­ния Gaasivõrgud AS Ро­ман Бо­г­да­но­вич. – Объ­е­мы же га­за, ко­то­рые по­став­ля­ют­ся дан­но­му се­те­во­му пред­при­я­тию, из­ме­ря­ют­ся счет­чи­ка­ми, осна­щен­ны­ми со­от­вет­ству­ю­щи­ми кор­рек­то­ра­ми, при­во­дя­щи­ми объ­е­мы га­за к стан­дарт­ным усло­ви­ям (тем­пе­ра­ту­ре 20 гра­ду­сов и дав­ле­нию 1,01325 бар). В ре­зуль­та­те объ­е­мы по­став­лен­но­го в сеть и по­треб­лен­но­го кли­ен­та­ми га­за рас­хо­дят­ся».

А так как в со­от­вет­ствии с дей­ству­ю­щим За­ко­ном о при­род­ном га­зе ба­лан­со­вая от­вет­ствен­ность ле­жит на каж­дом из участ­ни­ков рын­ка, в том чис­ле, и на се­те­вом пред­при­я­тии, то оно вы­нуж­ден­но или корри­ги­ро­вать из­ме­рен­ные объ­е­мы в со­от­вет­ствии с со­гла­со­ван­ны­ми с Де­пар­та­мен­том кон­ку­рен­ции ти­по­вы­ми усло­ви­я­ми до­го­во­ра ока­за­ния се­те­вой услу­ги, или же за­ку­пать этот «по­те­рян­ный» при­род­ный газ в рам­ках ба­лан­со­вой от­вет­ствен­но­сти и вклю­чать эти рас­хо­ды в сто­и­мость се­те­вой услу­ги.

Уста­нов­ка же у бы­то­вых кли­ен­тов до­ро­го­сто­я­ще­го из­ме­ри­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния, ко­то­рое бы при­ни­ма­ло по внимание дей­стви­тель­ную тем­пе­ра­ту­ру и дав­ле­ние га­за, яв­ля­ет­ся эко­но­ми­че­ски неце­ле­со­об­раз­ной.

«Пред­при­я­тие Gaasivõrgud пошло по вто­ро­му пу­ти и на ос­но­ва­нии дол­го­сроч­ных ста­ти­сти­че­ских дан­ных со­гла­со­ва­ло с Де­пар­та­мен­том кон­ку­рен­ции та­риф на рас­пре­де­ле­ние, ко­то­рый вклю­ча­ет в се­бя рас­хо­ды по ба­лан­со­вой от­вет­ствен­но­сти. По­это­му на­ше пред­при­я­тие не корри­ги­ру­ет из­ме­рен­ные мем­бран­ны­ми счет­чи­ка­ми объ­е­мы га­за», – поды­то­жи­ва­ет Бо­г­да­но­вич. Ни­че­го не по­де­лать За­ме­сти­тель ру­ко­во­ди­те­ля Де­пар­та­мен­та кон­ку­рен­ции Кюл­ли Ха­аб от­ме­ча­ет, что все пра­виль­но и по за­ко­ну. Плот­ность га­за за­ви­сит от тем­пе­ра­ту­ры и давления. Счет­чи­ки за­ме­ря­ют объем га­за толь­ко при опре­де­лен­ных усло­ви­ях. И раз­ни­цу нуж­но ком­пен­си­ро­вать. И это дей­стви­тель­но не вхо­дит в пла­ту за се­те­вую услу­гу.

Де­пар­та­мент уже со­гла­со­вал с во­се­мью се­те­вы­ми пред­при­я­ти­я­ми ти­по­вые усло­вия, ко­то­рые бы поз­во­ля­ли это де­лать.

«И сме­на про­дав­ца дей­стви­тель­но не по­мо­жет кли­ен­там, по­то­му что се­те­вое пред­при­я­тие оста­нет­ся преж­ним. И оно и в даль­ней­шем бу­дет де­лать дан­ную кор­рек­ти­ров­ку и толь­ко за­тем предо­став­лять дан­ные про­дав­цу», – поды­то­жи­ва­ет Кюл­ли Ха­аб.

По­это­му пе­ред сме­ной ме­ста жи­тель­ства, где вы пла­ни­ру­е­те ис­поль­зо­вать газ, непло­хо бы узнать, ка­кой у вас там бу­дет счет­чик и кто бу­дет ва­шим се­те­вым пред­при­я­ти­ем. А за­тем, пе­ред за­клю­че­ни­ем до­го­во­ра, вни­ма­тель­но озна­ко­мить­ся с ти­по­вы­ми усло­ви­я­ми.

А Юлии, Та­тьяне и дру­гим кли­ен­там дан­ной фир­мы сле­ду­ет же при­го­то­вить­ся к то­му, что им и даль­ше при­дет­ся пла­тить за до­пол­ни­тель­ные ку­бо­мет­ры га­за.

Про­Верь­те

сВои сче­та: се­те­вое пред­при­я­тие мо­жет втихую при­пи­сы­вать вам до­пол­ни­тель­ные ку­бо­мет­ры.

Фо­То: иН­На меЛЬНИКоВа.

Ви­но­Ват счет­чиК: Ра­уль Ко­тов из Eesti Gaas от­ме­ча­ет, что де­ло в несо­вер­шен­стве из­ме­ри­тель­но­го при­бо­ра.

Newspapers in Russian

Newspapers from Estonia

© PressReader. All rights reserved.