Все хорошо, что хорошо кончается

Читателю «МК-Эстонии» аннулировали счет за интернет

После выхода прошлого номера газеты с редакцией связался герой статьи «А был ли трафик?» Василий Полусотски из Нарвы. Счет за мобильный интернет, который уже был отправлен в инкассо-фирму, Elisa ему аннулировала.

По словам Василия, в договоре на подключение, который он заключил с Elisa, не было абонентской платы и интернета. Это было сделано специально, чтобы платить только за фактические звонки, да и номер брался в качестве дополнительного на экстренный случай, если с основным телефоном что-то случится. К тому же, сим-карта была вставлена в обычный кнопочный телефон, в котором, как уверяет мужчина, попросту не может быть интернета.

Но все эти предосторожности не спасли Василия от солидного счета, причем именно за интернет. Сначала сумма была 50 евро, но так как о счете мужчина узнал только тогда, когда он был уже передан в инкассо-фирму, сумма увеличивалась до 90.

Пресс-секретарь Elisa Марика Райски тогда ответила, что с выданной абоненту сим-карты все-таки можно выйти в интернет, доступ не ограничен, и клиент об этом не просил. А специалист мастерской по ремонту мобильных телефонов подтвердил, что выход в сеть возможен даже с простого кнопочного телефона, причем человек может нажать не на ту кнопку и даже случайно подключиться к интернету.

Тем не менее, история для Василия закончилась благополучно. «Elisa прислала письмо, что номер телефона отключен, договор закрыт, а счет аннулирован. Спасибо вам за помощь. Не знаю, сколько бы мне еще пришлось доказывать, что интернетом мы не пользовались, если бы не газета», – говорит Василий Полусотски.