За спрос денег не берут
Кто и как оказывает бесплатную правовую помощь: где все равно придется платить и где лучшие юристы
Для тех, кто не может позволить себе дорогостоящих юристов, у нас имеется несколько мест, где можно получить правовую помощь бесплатно. «МК-Эстония» выяснила, куда за ней обращаться и почему в некоторых фирмах все же придется выложить энную сумму, а также проверила, как работают некоторые юридические бюро.
Проблемы юридического характера могут возникать в самых разных сферах жизни: в семье, на работе, в отношениях с соседями или коллегами. И без юриста порой никак. Даже написать простенькое заяление для неподкованного человека – задача не из простых. А ведь далеко не все могут позволить себе юриста или адвоката. Но можно попробовать получить помощь бесплатно.
Некоторые юридические бюро дают советы только людям с ограниченными возможностями, другие консультируют малоимущих, третьи открыты для всех. Попробуем разобраться.
Чаще обращаются женщины
Один из вариантов получить бесплатную правовую помощь – зарегистрироваться на сайте juristaitab. ee. Работу на нем налаживает фирма Eesti Õigusbüroo OÜ, которая в сотрудничестве с Министерством юстиции оказывает бесплатные юридические услуги.
Получить помощь смогут не все: услуга предоставляется людям, чей средний брутто-доход ниже 1773 евро в месяц. Впрочем, сумма эта весьма солидная, ведь даже официальная средняя зарплата в Эстонии куда меньше.
Назвать такой способ совершенно бесплатным было бы нечестно. Условия предоставления помощи таковы: человек заполня- ет анкету на сайте и платит пять евро. Эта процедура делает его клиентом. После этого два первых часа консультацию ему оказывают бесплатно. Если дело серьезное и двух часов недостаточно, то за три последующих часа клиент платит 20 евро, то есть государство компенсирует 50%. На следующие десять часов скидки нет – клиент платит 40 евро в час.
Руководитель фирмы Eesti Õigusbüroo Артур Федоров утверждает, что, несмотря на то, что такую возможность получения помощи не слишком рекламировали, за первые семь недель ее существования к ним обратились свыше 400 человек.
«К нам приходят более десяти человек в день, а звонят в два раза больше. Чаще всего помощи ищут женщины в возрасте от 25 до 45 лет», – говорит Артур, добавляя, что разделение по национальному признаку зависит от города, но в общей сложности можно сказать, что эстоно- и русскоязычные жители страны обращаются за помощью в равной степени.
Самыми распространенными, по его словам, являются проблемы, связанные с алиментами, разделом имущества, наследственными и другими семейными делами. Также часто обращаются с вопросами о спорах с работодателям и проблемами с долгами. Федоров к тому же упомянул, что поступают различные проблемы, связанные с соседями и квартирными товариществами, самоуправлениями и другими учреждениями.
Помощь оказывают на месте в конторах, по телефону и интернету. Специалисты консультируют, составляют документы, а также представляют своих клиентов в суде.
Учись, студент!
Союз юристов Эстонии также предоставляют услуги бесплатной юридической помощи. Происходит это в формате студенческого юридического бюро и так называемых правовых аптек.
По словам директора союза Кристы Паал, студенты в среднем принимают от 15 до 20 клиентов в день, а помощи чаще ищут русскоязычные жители Эстонии.
Она объяснила, что подобные консультации являются практикой для студентов юридических факультетов. Каждому будущему юристу предоставляют ментора. Если проблема, с которой пришел человек, сложная и неопытный юрист не может справиться в одиночку, то он обращается к своему ментору и они вместе ищут решение.
Криста Паал выделяет пять сфер, в которых у людей возникают проблемы: вопросы по наследству, алименты, общение с ребенком разведенных родителей, проблемы, связанные с квартирными товариществами и жилищными хозяйствами, долги и их взыскание.
Консультации проводятся в зданиях Таллиннской городской канцелярии и районной управы Мустамяэ на эстонском и русском языках. Однако, как сказал студент, оказывающий там юридические услуги, действует это только в учебное время, летом будет перерыв.
Помимо этого, Союз юристов Эстонии устраивает правовые аптеки. Последние два года их финансирует Таллинн. Криста Паал говорит, что такие акции крайне нужны и невероятно популярны. За один раз бесплатную юридическую помощь получают 180–220 человек, преимущественно русскоязычные.
Консультирует клиентов группа юристов. «Важно, что в команде есть юристы из разных областей: нотариус, банкротный управляющий, судебный исполнитель, судья, присяжный адвокат, специалист по квартирным товариществам», – перечисляет Криста Паал, отмечая, что это позволяет за раз получить ответы на вопросы из разных сфер.
«Это и есть главная ценность правовых аптек», – заключает директор Союза юристов Эстонии.
После ее слов становится понятно, почему эта акция имеет такое название. Наверное, идет красивая аналогия с настоящими аптеками, в которых каждый может приобрести лекарство от разных болезней. Правда, лечимся мы все же пока платно. В нынешнем году организовали уже три правовые аптеки, и будет еще столько же.
У нас не умеют быть родителями
Людям с достатком ниже минимальной зарплаты на одного члена семьи уже 16 лет оказывает правовую помощь фирма Õigusteenuste büroo. В ней же оказываются услуги людям с ограниченными способностями и жертвам насилия.
«Президент Эстонии Керсти Кальюлайд в своей речи в честь праздника 24 февраля говорила об одной из самых болезненных проблем – домашнем насилии. В сотрудничестве с Таллиннским женским кризисным центром наши юристы помогают всем людям, которые пострадали от насилия», – рассказывает руководитель бюро Хилле Рауд.
Она также приводит статистику: в 2016 году помощь была оказана более чем 1500 клиентам. Из них 58% составили женщины в возрасте от 25 до 49 лет. Русскоязычных из всех клиентов бюро почти половина – 45%, но, как отмечает Хилле, все зависит от региона. Так, например, в Ида-Вирумаа их больше.
«У нас много очень доброжелательных и благодарных клиентов», – говорит Хилле.
Топовой темой за последние пять лет руководи- тель бюро назвала семейные права.
«Следует подчеркнуть, что жители Эстонии пока не совсем хорошо справляются с ролью хороших родителей – государству нужно сильно стараться, чтобы обеспечить заботу о своих детях», – делится мнением Хилле.
Также она отмечает, что много людей обращается с долговыми вопросами. Новой проблемой Рауд называет реформу трудоспособности. Так как в целевую аудиторию бюро входят люди с ограниченными возможностями, примерно раз в месяц юристы сталкиваются с вопросами на эту тему.
Хилле отмечает, что процесс работы никак не отличается от работы платных юридических бюро. Специалисты тратят на клиента столько времени, сколько потребуется.
Однако не забудьте, что для консультации необходимо заранее зарегистрироваться, позвонив по телефонам 53850005 или 6015122. Дополнительную информацию можно найти на сайте otb.ee.
«На консультацию нужно прийти с подтверждающим инвалидность документом и, разумеется, со всеми бумагами по делу», – напоминает Хилле.
Вне Таллинна бюро также оказывает помощь. Приемные дни проходят раз в месяц. Чтобы встреча прошла более качественно, Рауд советует связаться с юристом по телефону или электронной почти заранее. При необходимости можно организовать беседу через «Скайп».
Мы смоделировали ситуацию, чтобы проверить на практике, как работает бесплатная юридическая помощь. Итак, проблема у бабушки: ее сосед по даче построил крышу на сарае так, что вся вода с крыши перетекает на бабушкину землю. Благодаря «прекрасному» эстонскому климату можно представить, что огород часто затапливает. Соседа описываем как крайне неприятного человека, который плевать хотел на чужие проблемы, и слов бабушкиных не слышал. Уточняем, что пока нет никаких доказательств, таких, например, как фотографии, так как бабушка с техникой не дружит, а съездить туда пока что времени не было. Поэтому по бабушкиной просьбе обращаемся за советом к юристу, чтобы понять, можно ли в этой ситуации что-нибудь сделать. Место: студенческое правовое бюро СпоСоб: личная встреча
СтоиМоСть: бесплатно процеСС: я пришла в Таллиннскую городскую канцелярию. Очереди не было, и я без труда попала к будущему юристу. Деловитый молодой человек в футболке с надписью Trust me! I'm almost lawyer (англ. «Доверяй мне! Я почти юрист») сначала попросил мои документы. Заполнив форму, он дал мне ее на подпись: «Здесь написано о том, что я оказываю юридическую помощь и не беру за это деньги». Я рассказала историю про горе-строителя соседа, который затапливает бабушкин огород. Юрист ответил, что, разумеется, наносить вред другому человеку, даже если сарай построен на своей территории, ни в коем случае нельзя.
Совет: обратиться в самоуправление, которое, в случае нарушения проекта строительства, может оштрафовать не- сговорчивого соседа. Один молодой юрист, который уже несколько лет работает по профессии и, кстати, несколько лет назад тоже сидел на месте того студента в роли практиканта, сказал мне, что ответил бы точно также.
МинуСы: не хочется ябедничать, но когда я пришла, никого из студентов не было, хотя по расписанию человек должен был находиться на месте. Я знала, что через какое-то время у них должна была быть пересменка, поэтому, понадеявшись на то, что следующий будущий специалист все же придет на рабочее место, я ненадолго ушла. Когда я вернулась через 40 минут, меня приняли. Будем думать, что это был единичный случае, и мне (или им?) просто не повезло. Место: juristaitab.ee СпоСоб: интернет, телефон СтоиМоСть: 5 евро процеСС: на сайте juristaitab.ee я заполнила анкету. В ней нужно было указать личные данные, описать проблему, при- ложить документы, если таковые имеются, выбрать способ подписания договора (цифровая подпись или на месте), выбрать вид консультации (встреча или ответ по интернету) и город, куда мне удобнее прийти на встречу (всего 15 городов).
Через некоторое время после заполнения анкеты мне пришел договор, который я подписала и отправила обратно. Также я перечислила пять евро на указанный счет. Буквально через десять минут после всех этих действий мне позвонили и предложили назначить встречу. Я была удивлена подобной скоростью, но все же напомнила им, что, как указано в анкете, я хотела бы консультации по интернету. «А вдруг вы передумали», – отвечают мне на другом конце провода. Нет, я не передумала, и мне назначают юриста. Ответ пришел на следующий день. Юрист задала уточняющий вопрос про то, не заходит ли крыша на нашу территорию, и предположила, что, возможно, у соседа незаконное строительство. Также она дала ссылки на две статьи из Закона о вещном праве. Я не так мобильна, как юристы, и не отвечала на вопрос юриста пару дней. В итоге мне позвонили, и я ответила на уточняющий вопрос по телефону.
Совет: обратиться в строительную инспекцию, так как, вероятно, сосед нарушил проект. Также, согласно тем двум статьям из Закона о вещном праве, сосед должен отвести дождевую воду от нашего участка. Если сосед не отреагирует на наше письменное требование, то можно подавать иск в суд. Но будут необходимы доказательства.
МинуСы: это может показаться придиркой, но все же отмечу один факт. Договор мне высылали целых три раза из-за ошибки в имени. Я заполняла анкету на русском языке, поэтому, когда мне прислали договор с тремя ошибками в моем имени (прислали: Valerija Isaeva; правильно: Valeria Issajeva), я не сильно удивилась, так как допустить их несложно из-за различий русской и эстонской транскрипций. Я указала на недочет, но в ответ получила договор уже с одной ошибкой. Уже лучше, но все же не то. На третий раз все удалось. Я бы не стала заострять на этом внимания, если бы не тот факт, что я обращалась в юридическую фирму, а юристы, как мне кажется, должны проверять не просто каждое слово, но и каждую букву. Место: Õigusteenuste büroo (15 лет бесплатной правовой помощи, как говорится на сайте) процеСС: Я позвонила в бюро, чтобы зарегистрироваться на встречу. Девушка, ответившая на звонок, спросила о доходах моих и членов моей семьи. Я назвала «правильные» суммы. Тогда она попросила описать ситуацию. Я рассказала свою легенду. В итоге на встречу записаться не удалось, так как помощь оказать смогут только непосредственному владельцу дачи (бабушке), который должен будет иметь при себе документы. Я уточнила, можно ли будет проконсультироваться на русском языке, так как бабушка совсем не владеет эстонским. Ответ был утвердительным. Девушка также не поленилась добавить информации о часах работы бюро и его целевой группы.