В очереди все равны

Я был в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны в Ласнамяэ, обновлял ID-карту. Там народ мучается. Все люди, рабочие, пенсионеры, сидят в очереди, ждут. Но самое главное, что приходят люди с маленькими детьми, и они тоже берут номерок, как все, и стоят в очереди. В итоге дети плачут, маются.

Подошел я к администратору, которая помогает получить номерок, спросил, нет ли отдельной очереди для семей с детьми. Но мне ответили, что это не предусмотрено. Потом подошла какая-то женщина, я попросил ее, чтобы позвала начальника обсудить этот вопрос. Женщина сказала, что начальника нет, она за него, и что в инструкции не предусмотрено снисхождения для матерей с детьми.

Правильно, создали крепостное право. Кто-то из высшего начальства прошлепал эту ситуацию с ID-картами, а люди мучаются. Ладно, мы еще потерпим, но этим-то могли бы снисхождение сделать. Какой-то концлагерь.