Доверяй, но проверяй!
Поневоле хочу поделиться моими наблюдениями за работой некоторых кассиров в некоторых торговых центрах в Таллиннском районе Ыйсмяэ. Я в этом районе живу и регулярно покупаю здесь продукты. Не конкретизирую магазины и кассиров, пока только факты из личного опыта. Давно не редкость, что цены на товары в торговом зале и в кассовом компьютере не совпадают. Многие покупатели, как и я раньше, кассовый чек после покупки не смотрят и уходят из магазина обманутыми. Понятно, что такие ошибки всегда (я не встречал еще иного) случаются не в пользу покупателя. То есть такие ошибки делаются не случайно. Я не говорю сейчас о магазинных кампаниях и скидках по карточке клиента. Это другая песня. В последние месяцы я стал замечать смелые ошибки некоторых кассиров с весовыми товарами. У меня недавно было: набрал в пакетик штук пять персиков. Цена 0,99 за кг. Рядом был ящик с нектаринами. Цена 1,73 евро за кг. На кассе пред- упредил, что у меня в пакетике персики, чтобы не пробили похожие на них нектарины. Оплатил, смотрю чек: нектарины. Возвращаю чек кассирше с просьбой исправить ошибку. Она открыла мой пакетик с персиками, наконец-то на них посмотрела и заявляет, что это нектарины. Я предложил ей взять пакетик и пройти в зал посмотреть. Она мне заявляет, что за зал она не отвечает. Лихо! С помощью другой кассирши я свою правоту доказал, но всплыло в памяти незабываемое торговое хамство советского времени. Ладно, персики и нектарины хотя бы похожи. А буквально вчера в соседнем магазине набрал пакетик темных слив. Цена 0,89 евро за кг. На кассе пробивают murel (черешню). Цена 2,73 евро за кг. И тоже не ожидала кассир, что я проверю чек. Отговорка стандартная: код товара перепутала. И почему-то опять так удачно в свою пользу. Я пока не понял, как при оплате товара карточкой подобные шустрые люди получают свою добычу.