Смех без причины
Обращаюсь к вам по просьбе жильцов дома Виру, 12, в Силламяэ, где я являюсь председателем правления квартирного товарищества. В воскресенье, 9 июня, жильцы нашего дома почувствовали запах из квартиры, где проживала одинокая пожилая женщина. Не достучавшись в квартиру, жильцы вызвали полицию. Вместе со спасателями они вскрыли квартиру, и, к великому сожалению, нашли женщину мертвой. Все это происходило в течение нескольких часов на глазах жильцов дома.
Для подтверждения смерти была вызвана скорая помощь. Бригада скорой помощи прибыла по вызову в составе двух медсестер, которые зашли в квартиру, где пробыли недолго. Выходя, они громко смеялись, и одна из них сказала другой: «один – один». Сев в машину, они продолжали смеяться.
Жильцы дома возмущены таким ужасным поведением работников скорой помощи. Возникает вопрос, часто ли они позволяют на вызовах так вести себя? Что делать с такими работниками, куда обращаться в случае, когда смеются над горем и болью людей те, кто должен им помогать? Как нам вообще обращаться за помощью, рискуя попасть к этой бригаде? Хотелось бы получить ответы на эти вопросы и надеяться на то, что администрация скорой помощи не оставит этот вопиющий случай без внимания! И будут ли приняты какие-либо меры в отношение этих работников?
С уважением, Тамара Черникова, Силламяэ
От редакции:
Услугу скорой помощи в городе Силламяэ оказывает фирма AS Karell Kirabi, которая располагает двумя сестринскими бригадами в городе. «МК-Эстония» направила запрос относительно данного случая в AS Karell Kirabi, его получил член правления фирмы Меэлис Кукк, но ответа за три недели не дал даже после напоминания.
В случае недовольства отношением работников здравоохранения Больничная касса в первую очередь советует обращаться к руководству лечебного учреждения. Только после этого или в социальный отдел и отдел здравоохранения уездной управы, или в Министерство социальных дел, при котором действует совещательная экспертная комиссия по качеству медицинских услуг. Заявление можно отправить по адресу:
Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon Sotsiaalministeerium Gonsiori, 29, 15027, Tallinn или по адресу электронной почты: info@sm.ee ( заявление должно быть подписано электронной подписью).