Детский сад для жалоб и пр
Детский сад – учреждение для самых маленьких членов нашего общества. Но проблемы в них порой случаются совсем не маленькие
В редакцию «МК-Эстонии» обратилась мать двоих детей Наталья (имя изменено. – Прим. ред.). Она решила обратить внимание на проблемы, с которыми столкнулась в поисках подходящего детского сада для своего младшего ребенка. Женщина побывала в трех детских садах в Мустамяэ, и в каждом из них она отметила разного рода проблемы.
Первым был садик с эстонским языком обучения. Его название редакции известно. Но поскольку фактических доказательств у Натальи нет, указывать название сада мы не будем.
«Мы пришли туда на пробный день. Садик эстонский, но в группе было четверо русских детей. Когда мы собирались на прогулку, я разговаривала с помощницей, задавала дежурные вопросы. А она мне показала на русского мальчика и стала рассказывать, мол, знаете, он у нас гиперактивный, ненормальный. А потом она задрала руки вверх и начала его пародировать. Это было так некрасиво и неприятно, притом что сам мальчик сидел рядом и видел это», – вспоминает Наталья.
Она также говорит, что и накануне заходила в группу и видела там темнокожего мальчика. В пробный же день этого ребенка в саду не было. По словам Натальи, в тот день воспитатель говорила о мальчике «а где этот негр». Когда же кто-то из коллег ее слегка «одернул», воспитательница исправилась, назвав мальчика «карамельным».
«Она говорила с такой интонацией, будто это не ребенок, не человек, а мусор какой-то, – добавляет женщина. – Затем я видела, как воспитатель с силой схватила ребенка за руку, когда тот капризничал или переодеваться не хотел. Ну, так не хватают детей… А когда дверь за мной уже почти закрылась, я слышала, как кто-то из педагогов сказал ребенку «ära mölise» (не балаболь, не вякай). После этого всего я решила, что своего ребенка не отдам в этот сад», – подытожила Наталья.
Документальных доказательств грубого поведения персонала у Натальи по понятным причинам нет. Поэтому предъявить какие-либо претензии саду постфактум уже сложно. В Департаменте образования, конечно, не одобряют, если педагоги называют детей исходя из цвета кожи или дают им прозвища. Педагог должен обращаться к ребенку корректно и вежливо по имени. За поведением же всего персонала должно следить руководство детского сада.
«Руководство оценивает квалификацию человека и его пригодность для работы. Предусмотрены и испытательные сроки. Оценивание поведения сотрудников и их работы с детьми тоже в компетенции директора. За выполнением рабочих обязанностей педагогов следит и завуч», – объясняет Кати Нийн, главный специалист по коммуникациям Таллиннского департамента образования.
Специалист объясняет, что если родитель заметил неподобающие поведение педагогов, то в первую очередь об этом надо сообщить руководству детского сада. Если лично сообщать о проблеме родитель не хочет, то сделать это можно анонимно, когда проводится опрос родителей об удовлетворенности работой сада. Если «достучаться» до руководства не получилось, то за помощью можно обратиться в Департамент образования.
«Если поступает жалоба на неэтичное поведение педагога, с ним проводят беседу. Если есть доказательства такого поведения, то педагог может получить выговор, предупреждение или же будет уволен», – добавляет специалист департамента.
Директор упомянутого детского сада отметила, что в октябре, когда проходили пробные дни, между персоналом, родителем и ребенком сложились дружеские отношения.
«В обратной связи от родителей не было ничего, подобного тому, что вы описали. Родитель не сообщал нам о таких событиях», – заверил директор детского сада. яЗыК РаЗДОРа:
женщина уже на протяжении нескольких лет пытается доказать, что педагоги эстонской группы детского сада «Сыбракесе» не владеют государственным языком на необходимом уровне.
действительно не обращала на эти события внимания администрации, так как не могла их чем-то подтвердить.
После первой неудачи Наталья стала искать место в другом детском саду. Выбор пал на садик «Мянни». Здесь Наталью поразили уже другого рода проблемы. Внутрь сада она зайти не могла, т. к. туда не пускали родителей из-за мер безопасности в связи с коронавирусом. Но женщина отметила опасные конструкции на территории детского сада.
«Около входа в сад, там, где обычно делают стопоры, чтобы дверь не билась об стену, торчал просто железный штырь – арматура сантиметров 10–15 с острым концом. И такие были около всех дверей. Мой ребенок упал лицом вниз в нескольких сантиметрах от этой арматуры. А если кто-то из детей упадет лицом на нее, то, наверное, смерть уже неизбежна», – считает женщина.
Она не понимает, как такое может быть на территории детского сада. Наталья также отметила, что забор, огораживающий территорию для прогулок ясельной группы, прогнил, и если кто-то из детей постарше на него завалится, то изгородь просто рухнет.
«На этой территории гуляют дети 1,5–2 лет. Забор начинает амортизироваться. Мы следим за этим и при необходимости чиним или подпираем. Забор будет заменен при первой возможности», – говорит директор детского сада «Мянни» Леэ Керде.
По поводу железных штырей возле входа директор отмечает, что никто до сих пор от них не пострадал.
«При открывании-закрывании эти крепления всегда остаются позади дверей. До сих пор не было ни одного случая, чтобы с кем-то что-то там