Будет ли компенсация?
56 07 52 28
Хочу задать вопрос об отключенных телеканалах. Собираются ли Telia и Elisa уменьшить стоимость пакетов за отключенные 27 каналов? Как вишенка на торте – 24 января от Elisa пришло уведомление, что с первого марта стоимость пакета увеличивается на один евро.
Можно в вашей газете осветить следующий вопрос: у меня в телевидении закрыли 11 каналов. Будет ли какойто перерасчет? Я попыталась позвонить в Elisa на днях, провисела в очереди час и 15 минут, а потом меня отключили. Никакой информации нигде добыть невозможно, и на сайтах у них тоже ничего не написано. Через газету, наверное, будет проще получить хотя бы какую-то информацию.
От редакции:
«Ситуация с трансляцией русскоязычного телевизионного контента изменилась очень быстро и может продолжать меняться, исходя из требований закона и санкций. Поэтому в сегодняшней неопределенной ситуации ТВ-провайдеры пока не спешат менять цены на пакеты, и свою роль в этом играет тот факт, что активно ведется поиск альтернативного контента и уже предлагается несколько новых каналов», – отвечает Карл Антон, руководитель отдела ТВ-услуг Telia.
Он говорит, что уже с 1 марта Telia предлагает возможность бесплатно подписаться на пакет новостных каналов. В него входят YLE TV1, Euronews RUS (на русском языке), CNN International, France 24, BBC World, Deutsche Welle, CNBC Europe, Al Jazeera, Bloomberg TV, Euronews, YLE TV 1 и другие новостные каналы. Тематический пакет можно заказать в самообслуживании Telia или с экрана телевизора.
С 21 марта, по словам Карла Антона, доступны два новых бесплатных канала по выбору: Current Time/Настоящее время (на русском языке) и Украина 24. Также остается более 40 различных каналов с русской озвучкой. Кроме того, Telia постоянно работает над тем, чтобы предложить новый телевизионный контент для своей ТВ-услуги.
«Если говорить более конкретно о ценообразовании, то за каналы по выбору и Первый Балтийский пакет, трансляция которых была по разным причинам остановлена, плата, конечно, больше не будет взиматься. Что касается основных пакетов, то доля ушедших каналов, которые входили в эти пакеты телеуслуг, в отношении связанных с ними расходов была относительно незначительной и, поскольку новый телевизионный контент уже постепенно приходит на смену, менять ценообразование на ТВ-пакеты на данный момент не является целесообразным», – заявляет руководитель отдела ТВ-услуг Telia.
Менеджер по закупке контента Elisa Тоомас Или обращает внимание на то, что подавляющее большинство удаленных каналов было не в базовом, а в тематическом пакете, который клиенты могли приобрести отдельно на добровольной основе.
«После закрытия каналов этого тематического пакета больше не существует, поэтому клиенты больше не будут платить за каналы, включенные в пакет, – констатирует Или. – В базовый пакет, т.е. в базовую услугу за абонентскую плату, была включена лишь небольшая часть приостановленных каналов».
В Эстонии очень значительная часть русскоязычного населения, которое хочет получать качественный развлекательный контент. Поэтому, отмечает Тоомас Или, среди услуг Elisa на сегодняшний день большое количество телеканалов, предлагающих качественные фильмы и сериалы, в которых зрители могут выбрать русскоязычную озвучку.
«Кроме того, в последние недели мы сделали для зрителей бесплатный доступ к первому каналу финского национального вещания Yle TV1 и украинскому телеканалу 1+1 International в нашей кабельной сети и в новом Elamus, – добавляет Или. – На прошлой неделе мы добавили в кабельную сеть и в новый Elamus четыре совершенно новых телеканала – Current Time (Настоящее Время), Ukraina 24, History2 ja Crime+Investigation. Мы постоянно ищем новый контент для наших клиентов, и ведутся переговоры о добавлении новых каналов. Также сейчас в разработке находятся несколько новых оригинальных проектов Elisa, которые точно будут интересны и русскоязычным зрителям».