Нет врача – нет лекарства
Как получить рецепт, если семейный врач недоступен
В «МК-Эстонию» обратились читатели, у которых возникли трудности с получением рецептов у своих семейных врачей. Связаться с врачами у них не получилось, а другой возможности получить рецепты не нашлось. Кто, кроме семейного и лечащего врача, может выписать повторный рецепт на необходимое лекарство.
Вредакцию обратилась обеспокоенная Галина. Женщина на протяжении нескольких дней не могла получить повторный рецепт на лекарство, ранее выписанное ортопедом. Как правило, повторный рецепт на лекарство, выписанное специалистом, всегда может выписать семейный врач. Но в данном случае семейный врач Галины оказался недоступен. А никто другой выписать рецепт не может.
Без замен
«Ортопед мне говорил, если опять будет ухудшение, идти к семейному врачу, который снова выпишет мне эти таблетки. Я пошла, но мой врач постоянно болеет. Ее постоянно нет на рабочем месте. Медсестры говорят, что не могут выписать эти таблетки, пока доктор не подтвердит рецепт. Я доктору даже на мобильный звонила. Она сама мне когда-то давала номер. Сначала телефон был включен, а потом уже выключен. Я в Больничную кассу звонила, спрашивала, что мне делать. Меня отослали обратно к врачу и медсестрам. Сказали, что у врача должна быть замена. Но у моего врача замены почему-то нет.
Медсестры посоветовали звонить платным врачам. Я позвонила, но там такие деньги с пенсионера берут. За один прием только 50 евро. Потом я уже кучу мест обзвонила. Но никакого толку. Посоветовали мне врача менять, но в нашей поликлинике свободных нет. А куда я еще поеду, если только до остановки кое-как могу дойти, а куда-то далеко мне ходить тяжело», – жалуется Галина.
У женщины проблемы с позвоночником, из-за которых плохо работает бедро. Поэтому Галина порой совсем не может ни ходить, ни стоять. Выписанное ортопедом лекарство ей хорошо помогало. Но теперь из-за недоступности семейного врача, женщина не может получить это лекарство снова.
«Эти таблетки мне очень помогли. Но теперь мне сказали, пока доктора нет, то все, терпите. Раньше такого не было. Я уже много лет у этого доктора. И хоть уже два года к ней на прием не могла попасть, лекарства всегда выписывали. А в этот раз не выписывают. Что мне теперь делать, как получить лекарство. Я в большом шоке. Когда будет врач, никто не знает. А если я дальше слягу, то что. Вот сейчас у меня уже бедро отниматься начинает», – беспокоится женщина.
На другой конец города
Кроме Галины с похожей проблемой обратился 90-летний Владимир.
«Два дня пытаюсь дозвониться до семейного врача. Сначала надо прослушать какую-то рекламу от Больничной кассы, потом музыкальное сопровождение, а потом еще все время телефон занят. Я хотел записаться на прием к врачу и получить рецепт. Сегодня весь день звонил, но так и не дозвонился», – жалуется Владимир.
На следующий день мужчина сообщил, что был вынужден поехать к врачу на место, так как дозвониться у него так и не получилось.
«Но не каждый человек, особенно пенсионер, может позволить себе взять такси и поехать к врачу. Я живу в конце Ласнамяэ, а ехал к доктору в центр города», – добавляет Владимир.
Врач обязан
Больничная касса коротко прокомментировала обе ситуации, в которых оказались Галина и Владимир.
«По закону семейный врач обязан найти себе замену на короткий срок до 3 месяцев. Мы связались с семейным врачом Галины 15 июля. Врач пообещал организовать себе замену», – говорит пресс-секретарь Больничной кассы Маргарита Купченкова.
Спустя несколько дней Галина
«
выписывать рецепты кроме семейного врача и лечащего может и семейная медсестра, если у нее для этого есть соответствующее право.
сообщила в редакцию, что рецепта она все еще не получила, хотя накануне ей уже обещали его сделать.
Касательно ситуации Владимира, в Больничной кассе отметили, что никакой рекламы на ответчиках семейных врачей не распространяют. Вероятнее всего мужчина слышал ответ колл-центра, который предоставляет информацию о часах работы центра и о том, куда обращаться в нерабочее время.
«Если пациенту не удается связаться со своим семейным врачом, то следует сообщить об этом в Больничную кассу», – добавляет Купченкова.
Где еще помогут с рецептом?
Выписывать рецепты кроме семейного врача и лечащего может и семейная медсестра, если у нее для этого есть соответствующее право. Но и даже в этом случае медсестра не любое лекарство может выписать.
По закону она может выписывать лишь следующие повторные рецепты: на вещества для лечения диабета; варфарин для лечения мерцательной аритмии; антигипертензивные препараты; препараты, снижающие уровень липидов в крови; сульфадиазин серебра; гормональные противозачаточные лекарства; гормоны щитовидной железы; нитрофурантоин для лечения острого неосложненного цистита; детские смеси питания.
Врач-специалист как правило может выписывать только лекарства по своему профилю работы. Он не может выписывать повторные рецепты на лекарства, выписанные другими специалистами. То есть, например, гинеколог не имеет права давать рецепт на лекарство, выписанное гастроэнтерологом, или наоборот.
Права давать повторные рецепты есть у семейных врачей, отвечающих на звонки по номеру 1220. Однако это возможность есть только на выходных, когда у людей нет возможности связаться со своими врачами.