Пакет услуг
Кому будет выгоден универсальный пакет и будут ли штрафовать, если вы вдруг решите на него перейти?
Жительница Таллинна Ирина получила в августе счет за электричество в размере 78 евро. «Мы с мужем после этого решили перейти на фиксированный пакет и заключили договор на пять лет с ценой 21 цент/1кВт·ч», – говорит она. Она убеждена: им будет невыгодно переходить на универсальный пакет. Специалисты рассказали, в каких случаях штрафовать не станут и кому будет выгоднее перейти на универсальную услугу.
Ирина считает, что им очень повезло, что они «урвали» пакет по такой хорошей цене, и нет смысла дергаться, переходя на какие-то универсальные пакеты. «Потому что в договоре указана огромная сумма штрафа, которую Eesti Energia с нас потребует, если мы вдруг решим расторгнуть договор досрочно, – говорит женщина. – Плюс потом, когда универсальная услуга закончится, мы не сможем уже вернуться к этому выгодному пакету с ценой 21 цент за 1 киловатт-час».
Не всем выгодно
Многие жители Эстонии уже получили счета за электричество за август и полны возмущения: они были существенно больше счетов за июль!
«А что будет в сентябре, октябре, ноябре? А зимой?» – волнуются люди.
Не волнуются только те, кто зафиксировал цену больше года назад и на довольно длительный период. Они продолжают платить за электричество по небывалым в нынешние времена ценам: 3–7 центов за 1 киловатт-час.
В относительно неплохой ситуации и те, кто зафиксировал цену летом: у них 12–17 центов за 1 киловатт-час. Сейчас такие тарифы уже не предлагают, и самое дешевое, что можно найти, – это 20–21 цент за 1 киловаттчас.
Правительство с целью помочь снизить счета за электричество решило ввести универсальный пакет, цена за 1 кВт·ч в котором будет существенно ниже той, что сейчас предлагают по фиксированным пакетам, не говоря уже о биржевых и комбинированных. Предположительно стоимость 1 кВт·ч в универсальном пакете составит 15–18 центов за 1 кВт·ч, но точная цена выяснится только 23 сентября, когда ее утвердит Департамент конкуренции.
Но даже сейчас уже понятно, что тем, кто зафиксировал цену на уровне 3–7 центов за 1 кВт·ч, переходить на универсальный пакет невыгодно. И даже тем, у кого тарифы по фиксированному пакету – меньше 15–18 центов за кВт·ч, тоже надо будет после оглашения цены хорошенько подумать. Вполне может оказаться, что та цена, которая сейчас, все же окажется для них выгоднее.
А вот тем, у кого биржевой пакет или гибкий, универсальный пакет может оказаться существенным подспорьем и поможет снизить счета.
«МК-Эстония» выяснила, что известно уже сейчас об этом универсальном пакете и кому выгодно на него переходить.
«Не надо пока ничего предпринимать»
Представитель Eesti Energia Лилиан Эйландт констатирует: две трети их клиентов выбрали фиксированные пакеты.
«По нашим оценкам, далеко не всегда универсальный пакет, который сейчас планируют ввести, будет автоматически лучше, чем нынешний пакет, – отмечает она. – И мы советуем каждому клиенту перед тем, как подключаться к универсальной услуге, тщательно все обдумать и перечитать условия своего договора».
На вопрос, будут ли они взимать неустойку или штраф за преждевременное расторжение договора, представитель Eesti Energia отвечает так: «Неустойка есть только в договорах на пять и семь лет. И ее цель – не наказать клиентов. Мы не будем ее применять по отношению к каждому клиенту – а только тогда, когда действительно его решение нанесет нам ущерб».
Она поясняет: неустойка, если ее решат взимать, покроет ущерб, который может возникнуть у продавца электроэнергии, если клиент досрочно расторгнет договор, и фирма будет вынуждена по дешевке продавать на рынке то электричество, которое они уже закупили для данного клиента.
«Однако с учетом нынешней ситуации и роста цен на электроэнергию у нас до конца года не будет оснований применять неустойку», – констатирует специалист.
Она подтверждает: если клиент решил перейти на универсальную услугу и расторг свой нынешний договор, то потом нельзя будет к нему вернуться на прежних условиях.
«Самое важное: в свете реформы рынка электроэнергии и поступающих нам новостей клиенты пока не должны ничего предпринимать, – подчеркивает Эйландт. – Eesti Energia позаботится о том, чтобы клиенту было как можно проще. Мы дадим четкие указания, когда новый закон о рынке электроэнергии и закон о конкуренции будут приняты».
«У половины клиентов – биржевой пакет»
Представитель Eesti Gaas Керсти Тумм также отмечает, что пока о приблизительных расчетах, сколько выиграет человек после перехода на универсальную услугу, говорить рано – потому что окончательные тарифы в новом универсальном пакете еще не утверждены.
«Но можно уже сказать, что тарифы будут более чем в два раза ниже, чем в августе, – добавляет она. – Потому в августе электричество было рекордно дорогим».
Что же касается предпочтений их клиентов, то специалист отмечает: среди частных потребителей электричества, которые покупают его у Eesti Gaas, примерно половина выбрала биржевой пакет.
«Но по каким тарифам они его покупают – это мы не можем сообщить, внутренняя информация предприятия», – добавила Тумм.
Поэтому она не смогла ответить и на вопрос, сколько клиентов Eesti Gaas, по прогнозам, могут получить пользу от введения универсального пакета и перейти на него.
Что же касается неустоек, то Керсти Тумм отмечает: «Очевидно, что государство не разрешит брать неустойку за расторжение договоров по уже действующим пакетам с фиксированной ценой, и Eesti Gaas ее брать не будет. Но обратно к старому договору вернуться уже точно будет нельзя, человеку сделают новое предложение – по биржевой или фиксированной цене».
А фирма Alexela, которая тоже продает электричество, отказалась чтолибо комментировать и отвечать на вопросы – поскольку еще ничего не известно. Информацию по поводу своих клиентов и предпочтений их по пакетам фирма также не пожелала сообщать.
«Скоро все выяснится»
На вопрос, какому количеству клиентов универсальный пакет действительно будет выгоден, представитель Министерства экономики и коммуникаций Кадри Лаубе отвечает, что нужно дождаться, когда Департамент конкуренции утвердит тарифы на электричество в универсальном пакете.
«Выгода станет видна, когда мы увидим, сколько человек поменяют свой нынешний биржевой или фиксированный пакет на универсальную услугу», – добавляет она.