Военные беженцы помогают с доставкой еды

Помимо Bolt, украинцы также начали работать на платформе Wolt – службе курьерской доставки еды и продуктов.

Хотя и до войны в Эстонии работали курьеры-украинцы, их интерес к такой деятельности значительно возрос после 24 февраля прошлого года.

Лийс Ристаль, глава компании Wolt в странах Балтии, говорит, что у них около 2 000 партнеров-курьеров в Эстонии, но они не собирают информацию о том, какой они национальности. «Любой может работать курьером, у нас есть партнеры-курьеры разных национальностей, от молодежи до пенсионеров. Разумеется, право на работу в Эстонии и все остальные юридические требования должны быть соблюдены», – подчеркивает она.

«Что касается государственного языка, то для нас всегда было важно иметь быстро реагирующую и толковую службу поддержки клиентов на эстонском языке», – говорит Ристаль. Она уверяет, что общение с клиентами всегда осуществляется на государственном языке, и поэтому они предъявляют языковые требования к персоналу по обслуживанию клиентов. Это означает, что если с заказом что-то пойдет не так, через приложение можно сразу же связаться с сотрудником, говорящим по-эстонски.

С самого начала своей деятельности в странах Балтии компания Wolt сама информирует налогово-таможенные департаменты всех трех стран о доходах курьеров, ресторанов и других торговых точек.

«У многих наших курьеров с компанией Wolt заключен трудовой договор, что позволяет нам платить за них подоходный налог, социальный налог и страхование по безработице. В прошлом году компания заплатила более 3,5 млн евро налогов на рабочую силу», – делится Ристаль. Таким образом, людям не нужно рассчитывать свои доходы и расходы, например, при подаче налоговой декларации, чтобы знать, сколько налогов они должны заплатить. Кроме того, в этом случае курьеры получают больничный, пособие по безработице, имеют пенсионный доход и иметь право на медицинское обслуживание застрахованных лиц. «У тех курьеров, которые работают на нас либо по предпринимательскому счету, либо от иного юридического лица, есть обязанность платить налог, но мы сообщаем о доходах всех партнеров-курьеров в налоговый департамент. Кроме того, Wolt страхует от несчастных случаев всех партнеров-курьеров, работающих посредством нашей платформы», – говорит Ристаль.