Убавить громкость
Как общаться, если ваш близкий плохо слышит: семь правил
Полная или частичная потеря слуха – явление не редкое. По статистике Всемирной организации здравоохранения, более 5% населения Земли испытывают проблемы со слухом и нуждаются в соответствующей реабилитации. Согласно прогнозам, число таких людей будет все увеличиваться.
При этом нарушения слуха не мешают устраиваться на работу, общаться со сверстниками и обзавестись семьей. Так возникают ситуации, когда один из партнеров слышит хорошо, а другой плохо. Рассказывает Александр Герассимов:
– Наша семья – как раз такой пример. Я ношу слуховые аппараты с 1994 года, диагноз – «двусторонняя нейросенсорная тугоухость». Без средств реабилитации я практически ничего не слышу – и уже рассказывал о том, как выбрать подходящий слуховой аппарат.
За годы совместных отношений у нас с супругой случались недопонимания на бытовой почве. Например, я переживал, что не разобрал слова жены или неправильно их понял, а она вздрагивала от грохота в доме: звуки, которые для меня звучат «обычно», будут напрягать людей с нормальным слухом.
Однако мы всегда относились друг к другу с уважением и старались находить компромисс. Нам это удалось – мы прекрасно взаимодействуем в быту, а за более чем 10 лет наши отношения стали только крепче. Поделимся опытом и расскажем, как выстраивать отношения в семье, если один из партнеров слышит плохо.
ПРАВИЛО № 1 Повторять правильно
Кажется, нет ничего проще – если вас не услышали, повторите сказанное один или два раза. Желательно погромче. На самом деле это не всегда работает так.
Повышение громкости и частые повторы могут помочь при кондуктивной тугоухости – когда страдает проводимость звука от наружного уха к внутреннему. Для кондуктивной тугоухости характерно снижение слышимости, но не разборчивости.
Гораздо чаще встречается нейросенсорная тугоухость. При ней гибнут клетки внутреннего уха, которые преобразуют звуки в импульсы для мозга. Тут снижается именно разборчивость речи, способность воспринимать ее правильно.
Если слабослышащий партнер не услышал фразу, попробуйте ее повторить, перефразировав. Например, вместо «помоги мне сегодня с ужином» можно сказать «давай вместе приготовим еду на вечер». Это поможет в большинстве ситуаций.
Звуковые колебания должны попасть во внутреннее ухо, то есть улитку, через наружный слуховой проход и среднее ухо, в котором находятся слуховые косточки: наковальня, стремечко и молоточек. В улитке расположены чувствительные клетки, воспринимающие импульсы, а потом передающие их в головной мозг. Тугоухость разовьется, если поврежден путь звука до внутреннего уха или сами чувствительные клетки внутри него
Звуковые колебания должны попасть во внутреннее ухо, то есть улитку, через наружный слуховой проход и среднее ухо, в котором находятся слуховые косточки: наковальня, стремечко и молоточек. В улитке расположены чувствительные клетки, воспринимающие импульсы, а потом передающие их в головной мозг. Тугоухость разовьется, если поврежден путь звука до внутреннего уха или сами чувствительные клетки внутри него.
Дактильная азбука – система, в которой каждому жесту соответствует буква. Конечно, произносить так целые предложения не получится – это будет очень медленно и неудобно. Для беглого общения существует жестовый язык, в котором есть свои правила, множество обозначений для предметов и действий. Однако и простая жестовая азбука может выручить в ряде бытовых ситуаций.
Например, когда перед сном нужно что-то сказать партнеру, а он уже снял слуховые аппараты. Или когда требуется передать название какой-то марки, продукта, компании – ведь тут не спасет предыдущий совет про синонимы. Сложно сказать «Тойота» или «Максима» как-то иначе.
После того как оба партнера освоили дактильную азбуку, можно переходить к простым жестам, обозначающим действия или популярные предметы. Это очень пригодится на кухне, в ванной или при совместном походе в аквапарк – слуховым аппаратам сырость противопоказана. Также можно выразить свою симпатию к партнеру – многие жесты в жестовом языке выглядят очень красиво.
При этом неправильно считать, что все люди со слабым слухом знают жестовый язык. Например, мы с супругой знаем жесты примерно на одном уровне – начальном.
ПРАВИЛО № 3. Помнить, что один и тот же звук воспринимается вами по-разному
Люди с серьезной потерей слуха могут разбирать только очень громкие звуки, если не используют слуховые аппараты. Для них может не быть проблемы в том, чтобы резко отодвинуть стул, громко побарабанить костяшками пальцев по столу или хлопнуть дверью. Они делают это не нарочно – им просто не знакомо раздражение от подобных звуков.
Со слуховыми аппаратами ситуация меняется, но не полностью. У продвинутых моделей хорошее шумоподавление, чтобы чрезмерная громкость при усилении звука не навредила носителю такой техники. Поэтому многим слабослышащим даже комфортнее в метро или автобусе, чем людям с нормальным слухом – аппараты умеют выделять речь собеседника и приглушать фоновый шум. Но это тоже может привести к проблемам.
Например, я могу долго и основательно греметь посудой, расставляя ее в шкафу. Или включить пылесос на полную мощность, когда не надо, даже не обратив на это внимания. Ведь, на мой взгляд, пылесосы не такие уж и шумные устройства. О том, что это на самом деле звучит слишком громко, я узнаю благодаря подсказкам супруги – и сразу же исправляюсь. В семье, где у когото есть проблема со слухом, стоит помнить о разном восприятии громких звуков и не раздражаться от звона очередной тарелки, а сказать партнеру, что шум вызывает у вас дискомфорт. Со временем он привыкнет делать многие вещи аккуратнее – даже если сам не может распознать проблему на слух.
ПРАВИЛО № 4. Относиться к проблеме спокойно
Если довелось столкнуться с непониманием, раздражение и стресс могут испытать оба партнера, а не только тот, кто слышит хорошо. Человек со слабым слухом огорчается из-за того, что ему приходится постоянно переспрашивать и «выпадать» из беседы – это негативно влияет на самооценку и навыки коммуникации.
Например, у меня есть знакомые люди с нарушенным слухом, которые пострадали из-за насмешек и упреков со стороны слышащих сверстников еще во времена обучения в школе или колледже. С тех пор они стараются ни с кем не знакомиться, не заводить друзей и семью, а общаются только в онлайне. Им пригодилась бы помощь психолога, который умеет работать с людьми с похожими проблемами, но таких квалифицированных специалистов немного.
Чтобы партнер не испытывал дискомфорт, важно вести беседу в спокойном тоне и дружелюбно. Еще стоит следить за тем, как вы общаетесь: например, у многих людей есть привычка закатывать глаза или хмурить брови, если их не сразу поняли. Для человека со слабым слухом, который много внимания уделяет мимике собеседников, это дополнительный стресс.
ПРАВИЛО № 5. Выбрать удобные способы, чтобы привлекать внимание
Слуховые аппараты могут находиться в ремонте или просто стоять на зарядке, если они работают на аккумуляторе. Еще бывают ситуации, когда партнер со слабым слухом увлечен просмотром фильма, игрой или чтением.
Чтобы привлечь его внимание, не стоит кричать и громко шуметь. При сильной потере слуха это вряд ли поможет. Либо партнер может ошибочно посчитать, что начинается ссора, хотя вы всего лишь хотели задать безобидный вопрос.
Лучше всего подойти и обратить на себя внимание нейтральным движением, жестом. Так, чтобы человек периферийным зрением заметил, что он не один, и от него требуется внимание.
Другой отличный вариант – приучить друг друга использовать смартчасы и носить их даже дома, предварительно настроив уведомления. Телефон может лежать на столе в беззвучном режиме, а вот вибрацию на запястье пропустить сложно. Так вы будете уверены, что сообщение прочитают вовремя.
ПРАВИЛО № 2 Освоить простые жесты – хотя бы азбуку
ПРАВИЛО № 6. Подбирать подходящий совместный досуг
Некоторые виды развлечений не подходят для людей с нарушенным слухом. Например, им бывает трудно смотреть кино с традиционной озвучкой. Или сложно играть в игры, где нужно быстро отвечать на устные вопросы ведущего.
Однако это не значит, что партнерам нужно развлекаться поодиночке. Например, моя супруга стала с удовольствием смотреть кино с субтитрами – тогда сюжет фильма одинаково понятен обоим, заодно можно насладиться оригинальными голосами актеров, если кино зарубежное.
Также мы часто ходим на квизы – там вопросы дублируются на экранах мониторов. Еще играем в настольные игры с друзьями – я часто выступаю в роли ведущего, судьи, либо занимаюсь подсчетом очков. Игровой процесс выстраивается так, чтобы мне не было некомфортно или скучно.
ПРАВИЛО № 7. Иногда ненавязчиво помогать партнеру со слабым слухом
Чтобы привлечь внимание, не стоит кричать и громко шуметь. При сильной потере слуха это вряд ли поможет».
Бывают ситуации, когда человеку со слабым слухом помощь все же необходима. Например, недавно мы с друзьями отправились играть в VR-игры. В одних играх качество игрового процесса почти не зависело от переговоров между участниками, поэтому проблем не возникло. Но потом нам попалась игра, где нужно было переговариваться, ориентируясь на местности и обмениваясь подсказками. Я не мог ничего разобрать, находясь в шлеме.
Другой пример – случайные прохожие часто спрашивают меня, как пройти на нужную улицу или который час. Далеко не всегда я могу разобрать вопросы – это сильно зависит от дикции вопрошающего.
В таких случаях на помощь приходит супруга. За годы отношений она уже научилась безошибочно понимать, что я не расслышал – еще до того, как я об этом скажу сам. Достаточно взгляда или жеста, чтобы она аккуратно подхватила разговор или повторила мне основные тезисы так, чтобы я понял.
Подобные вещи приходят с опытом. Для начала важно научиться правильно подавать информацию партнеру, а со временем придет и понимание – когда именно ему нужна поддержка.