Ingen prioriterar hemvården

Missförhållanden med hemvården i Helsingfors gäller inte upphandling, kristallklara ramar och avtal. Eventuellt upphandling som gäller olika serviceleverantörer på svenska.

Vår erfarenhet gäller själva Helsingfors stads hemvård. Inget av de bolag staden har kontrakt med utan högsta ledaren för stadens hemvård, hennes underlydande, läkare och teamledare. Det finns skriftliga, detaljerade kontrakt om allt. Det har hållits möten såväl på de anhörigas som på hemvårdens initiativ.

Om och om igen. Hemvården har utmärkta läkare, som ger instruktioner och order som är avsedda att efterföljas. Det finns läkarutlåtanden, det finns klara anvisningar i klienthäftet där allt bokförs och förvaras. Ändå händer det att det avtalade och glasklara inte efterföljs.

Jag kontaktade igen teamledaren för att det inte fanns inhandlad mat i kylskåpet, inte heller i frysen. Andra gången på två veckor! Hemvården går fyra gånger per dag. Vad som hänt under mellantiden vet jag inte med säkerhet. Jag fick igen förklarat för mig att det handlar om undantag.

Om lunch och middag serveras med två timmars mellanrum, och klienten knappast

har hunnit bli hungrig igen efter föregående måltid, är det igen bara undantag. Undantag är också att besöken görs under tider som inte ens hör till hemvårdens normala arbetspass. Kvällspasset är klockan 16–22. I allmänhet serveras kvällsmiddagen mellan klockan 15.20 och 15.40! Enligt kontraktet ska den serveras 17–18-tiden. Det måste ha varit undantag. Varför är det undantag varje gång en anhörig oförhappandes råkar gå på besök?

En kväll gjorde jag ett besök klockan 19.30. Den anhöriga hade inte serverats mat sedan klockan 12. Det fanns inget att äta. Jag gick och handlade mat på kvällen och en ordentlig portion mat smakade gott kl. 20.30! Patienten var direkt hungrig. Vid 21-tiden kom kvällsskötaren och sade att hon inte reagerat 16-tiden för att hon var en inhoppare.

Jag efterlyste i min senaste insändare konkreta förslag till förbättring. Saken tycks inte intressera en enda kommunalvalskandidat till den grad att den skulle ta det som prioritet nummer ett i valet. Detta trots att åtminstone en kandidat för flera månader sedan lovade ta detta på sin agenda som första prioritet.