FPA lovar jobba bättre

Utkomststöd Allt färre får avslag då de söker om grundläggande utkomststöd. Så sent som i början av året avslogs nästan en tredjedel av ansökningarna, uppger Folkpensionsanstalten. I slutet av mars hade andelen avslag sjunkit till ungefär 18 procent.

Av de beslut som överklagas ändras ungefär hälften från avslag till jakande beslut, säger Tomi Ståhl som är chef för FPA:s kompetenscenter för utkomstskyddsärenden.

– Oftast handlar det om att kunden har redovisat för sina levnadskostnader, säger Ståhl.

Ståhl tillägger att FPA fått värdefull feedback om saken, framför allt från ”kommunernas mest högljudda socialarbetare”. Handläggningen av det grundläggande utkomststödet flyttades över från kommunerna till Folkpensionsanstalten vid årsskiftet. Ståhl betonar att den enorma flyttprocessen ännu kräver jobb.

– Det finns ännu lite rum för förbättring, men inte mycket, säger Ståhl.

Intern revision

Folkpensionsanstaltens generaldirektör Elli Aaltonen säger att FPA kommer att genomföra en intern revision om problemen som uppdagats. För att råda bot på anhopningen av ansökningar har FPA i år rekryterat 300 nya anställda.

– Vi har också flyttat över arbetskraft från övriga förmåner, jobbat talkodagar och jobbat på helger, säger Aaltonen.

Trycket på det grundläggande utkomststödet har börjat lätta: förra veckan handlades ansökningarna i genomsnitt inom 4,4 vardagar från att de hade lämnats in.

Riksdagens biträdande justitieombudsman har föreslagit att FPA bör gottgöra sina kunder för försenade utkomststöd. FPA meddelade på måndagen att man kommer att skrida till verket. Gottgörelsen kommer att vara 25–150 euro beroende på dröjsmålet.

Kunderna behöver inte ansöka om gottgörelsen utan de betalas ut automatiskt från och med den 22 maj. Sammanlagt handlar det om ungefär 4,7 miljoner euro som betalas ut till cirka 146 000 kunder.

– FPA beklagar att genomförandet av det grundläggande utkomststödet hos oss inte gått som planerat, säger generaldirektör Aaltonen.

Lättare för gymnasieelever

Enligt Uutissuomalainen har FPA luckrat upp sina villkor för när vuxna gymnasieelever kan få grundläggande utkomststöd.

Studielån är inte längre ett krite- rium för grundläggande utkomststöd i de fall då hemkommunen har beviljat stödet till en fullvuxen gymnasist utan lån.

Om kommunen har tolkat det som att man inte behöver ta studielån kommer inte heller FPA att kräva det av dessa elever, uppger Tomi Ståhl, som är chef för FPA:s kompetenscentrum för utkomstskyddsärenden.

Av andra fullvuxna gymnasiestuderande kräver FPA fortfarande att de lyfter studielån innan de kan få utkomstskydd.

Enligt lagen får en myndighet inte fatta ett annat beslut än den föregående myndigheten på ett sätt som går emot klientens intressen.