Drogrådgivningen hinner inte med alla samtal

Drogrådgivningen klarar inte av att svara på alla telefonsamtal som den får. Det uppger Föreningen för förebyggande rusmedelsarbete EHYT. Antalet telefonsamtal som kommer till telefontjänsten har ökat under de senaste åren. Under år 2015 tog telefontjänsten emot 5 500 samtal och i fjol mer än 8 600. Vid slutet av juni hade tjänsten tagit emot 5 600 samtal i år.

– Behovet är ännu större, så med andra ord kan vi inte svara på alla våra samtal. Människor verkar ha ett ökat behov att få hjälp även om en del av ökningen kan förklaras med den effektiverade marknadsföringen av tjänsten, säger planeraren Timo Glad på EHYT.

På grund av det stora antalet telefonsamtal blir ungefär vart femte samtal obesvarat.

Enligt Glad är augusti en av de livligaste tidpunkterna för drogrådgivningen.