KO drar Finnair inför rätta
Finnair hamnar i marknadsdomstolen på grund av ersättningar till flygresenärer.
Konsumentombudsmannen försöker förmå Finnair att betala ut kompletta ersättningar till resenärer som drabbas av inställda eller försenade flyg.
Finnair betalar inte ut kompletta ersättningar om inställningen beror på ett oförutsägbart tekniskt fel som beror på tillverknings- eller planeringsfel. Enligt utslag från EU-domstolen är den här typen av fel inte en orsak att inte betala ut full ersättning.
Enligt konsumentombudsmannen erbjuder Finnair normalt kunderna ett presentkort eller kontanter, vars värde understiger den vanliga ersättningen. När resenären tar emot det här så ger hen slutgiltigt upp sin rätt till full ersättning.
Den vanliga ersättningen beror på flygtid och destination, och summorna rör sig mellan 250 och 600 euro.
Finnair uppger att konsumentombudsmannens åsikt om uppgörelseerbjudanden skiljer sig från beslut som fattats i andra EU-länder.