Alla bedrägerier kan inte förhindras

BANKER I sin insändare skriver Jan Kåhre (HBL 24.11) om bankernas ansvar när det gäller cyberbrottslighet. Bedrägerier av olika slag är väldigt tråkiga och bankerna försöker förhindra dem både med hjälp av sina egna datasystem och genom att dela information. Trots att Nordea kontinuerligt utvecklar automatik som bekämpar bedrägerier och övervakar transaktioner kan alla bedrägerier tyvärr ännu inte förhindras.

Bankerna har omfattande skyldigheter i fråga om dataskydd, men de gäller inte situationer där kunden själv överlämnar uppgifter till utomstående. Det är mycket viktigt att kunderna också inser sitt eget ansvar.

Det är ytterst viktigt att alla kunder kommer ihåg att banken, myndigheterna eller andra tjänsteleverantörer aldrig frågar efter kundernas bankkoder per telefon, brev, e-post eller sms.

Vi försöker se till att alla våra kunder tryggt kan tillägna sig digitala sätt att sköta sina bankärenden. Vi hjälper och handleder kunder i att börja använda tjänsterna i praktiken.

RIIKKA LAINE-TOLONEN affärschef, Nordea