Artificiell intelligens stödjer nätmobbningsoffer
Tjänsten Someturva erbjuder värdefullt stöd för personer som utsatts för trakasserier och mobbning på sociala medier. Med hjälp av maskininlärning och artificiell intelligens utvecklar tre experter ett redskap för barn, unga och vuxna.
Uppskattningsvis 500 000 unga i Finland har utsatts för någon sorts trakasseri på sociala medier och till och med 80 procent av alla ungdomar uppger att de dagligen funderar över kränkningar på sociala medier. Den här problematiken vill Suvi Uski, Minttu Salminen och Jenny Rontu lösa.
Alla tre har en bakgrund i socialpsykologi, en gren inom beteendevetenskaperna som studerar hur det sociala samspelet mellan individer fungerar och påverkar de inblandade. Uski är doktor i socialpsykologi och forskar i sociala medier, Salminen är skolkurator och Rontu jurist. Tillsammans har de en omfattande expertis och kan hjälpa offer på bästa möjliga sätt.
Tjänsten Someturva grundades i fjol och representerar det som inom uppstartsbranschen kallas för legal tech. Grundarna insåg att den användargruppen som engagerar sig mest på sociala medier, barn och unga, saknar möjligheten att få stöd vid trakasserifall. Tanken är att skapa en juridisk tjänst som bygger på artificiell intelligens och utnyttjar maskininlärning.
– Sociala medier är som en djungel och samhället har förhållit sig lite likgiltigt till sådant som inträffar där. Om vi ser på barn och ungdomars vardag är det i högsta grad allvarligt, säger Suvi Uski.
Som exempel nämner hon spridande av nakenbilder eller vuxna som närmar sig barn på nätet. Grundarnas erfarenhet är att barn och unga tenderar att inte berätta för någon då de utsätts för trakasserier.
– De kanske upplever att de vuxna inte förstår sig på sociala medier eller är rädda för att föräldrar exempelvis konfiskerar telefonen eller förbjuder användningen av Instagram.
Rätt sorts experter
Föräldrar och skolkuratorer saknar oftast kompetens att bedöma om en händelse uppfyller en brottsbeskrivning eller inte.
– Utifrån vår arbetserfarenhet vet vi att det inte finns tillgång till juridisk rådgivning eller hjälp om det inte handlar om ett allvarligt brott. Eftersom vi besitter rätt sorts expertis upplever vi att om någon kan lösa problemet så är det vi. Vi kan erbjuda barn, unga och vuxna tidsenlig information. Om något otrevligt inträffar behöver de inte själv känna till sitt rättsskydd, utan i stället kan de rapportera till oss och vi kan hjälpa, säger Uski.
Det unika med Someturva är att utnyttjandet av artificiell intelligens drar ned på kostnaderna så mycket att det är möjligt att erbjuda tjänsten avgiftsfritt till alla finländare.
– Utan några teknologiska hjälpmedel skulle det inte vara möjligt att ordna en tjänst som denna. Enbart juristernas arvoden är så höga att kostnaderna skulle bli enorma.
I höstas beviljades tjänsten en finansiering på 500 000 euro i tävlingen Sekelskaparna och i måndags meddelade försäkringsbolaget Lokal Tapiola att det deltar i finansieringen av tjänsten. Också utvecklingscentret för teknologi och innovationer Business Finland (tidigare Tekes) har beviljat tjänsten finansiering.
Trygghetskänslan är en viktig indikator
Utifrån gällande lagstiftning och rättspraxis klassificerar appen fallen i olika kategorier och styr användaren vidare till en lösning. Someturva utvecklar med andra ord ett redskap som offer kan använda sig av för att lösa kränkande situationer.
Just nu jobbar grundarna med att utveckla redskapet, som ska lanseras i slutet av året.
– Vi har jobbat tillsammans med barn, unga och youtubers från början och engagerat sådana personer som upplever dessa kränkningar i sin vardag, säger Suvi Uski.
Artificiell intelligens har en avgörande roll för Someturva.
– Utan de besparingar som artificiell intelligens, maskininlärning och modern teknologi möjliggör skulle vi inte utveckla den här tjänsten. Nu kan vi hävda att en tjänst som denna inte alls är så dyr och att det här i själva verket är väldigt viktigt.
Someturva vill skapa en känsla av trygghet på nätet och förstärka förtroendet till olika myndigheter.
– Trygghetskänslan är en väsentlig indikator för samhällets välmående, säger Uski.
Även om tjänsten ännu inte har lanserats har Someturva redan blivit kontaktad av ett stort antal personer.
– Varje erfarenhet och uppmärksammande som vi fått ta del av har stärkt känslan att tjänsten svarar på ett behov och att vi har ett momentum att skapa förändring.
Vad säger Uski, vem ska man vända sig till just nu om man utsätts för trakasseri eller kränkning på sociala medier?
– Kontakta polisen. Samhället har en skyldighet att hjälpa människor i nöd och försäkra att allas rättsskydd förverkligas. Vi bör stå upp för våra rättigheter.