Fattar bankerna att kunderna behöver hjälp?

BANKER I HBL (11–12.4) ingår många kloka åsikter om hur orättvist bankerna behandlar oss kunder. Vi gamla pensionärer tvingas lära oss nya digitala metoder för att hänga med. Nu kom det igen en nyhet från Nordea som vi ska anpassa oss till. Det fordrar mycket av folk som har dåliga fingrar, kanske också dåligt minne och dåliga ben för att vandra till den stängda bankdörren – och då man väl kommit in sitta i en oändlig kö med en banktjänsteman vid disken.

Gratis är det inte att få hjälp.

Svårt är det också att komma fram per telefon, många koder ska slås in, och mest går det fel. Och det kostar givetvis också.

Undrar om någon i bankens ledning fattar att vi behöver ett medmänskligt beteende, och hjälp, även om vi inte har stora summor på bankkontot.