Mellan patient och personal
●●En erfarenhetsexpert – eller mentor – är en person med personlig erfarenhet av en viss sjukdom samt behandlingar, vård och rehabilitering. Experten kan vara en tidigare eller nuvarande patient, eller en närstående. Förutom erfarenheten har hen fått en skräddarsydd utbildning.
●●Experten träffar patienter tillsammans med vårdpersonal, men för också privata samtal under tystnadsplikt. De här personerna arbetar mot ett arvode och är medlemmar i olika ledningsgrupper, patientråd och samarbetsorgan där man planerar vården, vårdkedjor, lokaler och samarbetsprojekt. De kan till exempel testa begripligheten i patientdirektiv eller föreläsa för studerande och vårdpersonal.
●●Inom Helsingforsoch Nylands sjukvårdsdistrikt startade verksamheten i början av 2000-talet. Under de tre senaste åren har mentorerna blivit fler. Nyligen blev 42 nya klara med sin utbildning, som görs i samarbete med yrkeshögskolan Laurea. Verksamheten utvidgas – till exempel i Lojo kör en ny kurs i gång i höst.