Ekologisk företagsidé förlänger livet på mobilen
Vi köper i snitt en ny mobil vartannat år. Det är skadligt för miljön och illa för plånboken, men lönsamt för telefontillverkarna. Det finländska uppstartsföretaget Swappie vill förändra marknaden.
I fjol såldes över 2 290 000 smarttelefoner i Finland. Enligt en studie av analysföretaget Counterpoint research byter folk i snitt ut sin smarttelefon var tjugoförsta månad. I Finland har försäljningen av smarttelefoner ökat sedan i fjol, men globalt har mobilförsäljningen minskat mycket.
– En delorsak till att försäljningen minskat är att priserna på telefonerna för många har nått sin smärtgräns. Alla är inte villiga att betala över tusen euro för en ny telefon, säger Sami Marttinen, en av grundarna till uppstartsföretaget Swappie.
Swappie är en ny aktör på marknaden och vill förändra slit- och slängkulturen som råder på smarttelefonmarknaden.
Företaget köper gamla Applemobiler av konsumenter eller företag, reparerar och rustar upp dem, och säljer dem sedan vidare till ett lägre pris med tolv månaders garanti. De telefoner som inte går att rädda, till exempel på grund av vattenskada, tar de isär för att ta till vara de metaller och delar som sedan användas för att reparera andra Iphones.
– Att människor blir mer miljömedvetna är definitivt ett stor fördel för vår utveckling som företag. Att konstant tillverka nya telefoner är inte ekologiskt hållbart, säger Marttinen.
Bedragare på nätet
Swappie grundades av studiekompisarna Jiri Heinonen och Sami Marttinen år 2015. De har båda har lagt studierna i ekonomi vid Aalto-universitet på hyllan för att satsa på företaget.
– Idén föddes till följd av att jag själv blev lurad då jag köpte en begagnad mobil via nätet, säger Marttinen.
Marttinen fick aldrig telefonen han betalade för, och tog därför kontakt med polisen. Den person som hade lurat honom på pengar hade tydligen lurat ett tjugotal andra före honom.
– Jag frågade polisen om den här typen av fall var normala, och de visade mig lite statistik på fall som kommit till deras kännedom, berättar Marttinen.
Efter att ha sett statistiken tyckte Marttinen att det helt tydligt fanns ett behov av att göra vidareförsäljning av telefoner säkrare för konsumenter.
– Fast våra kunder köper en begagnad produkt vill vi att konsumentupplevelsen ska vara samma som om de köper en ny telefon, säger Marttinen.
Jobbar endast med Iphones
Marttinen berättar att det med tanke på produktkvalitén är lättare och mer lönsamt att fokusera på endast ett mobilmärke. De som arbetar på Swappie har blivit experter på just de typfel som vissa av Apples modeller tenderar att ha.
– Iphone 7 har till exempel högtalare som lätt kan sluta fungera till följd av att en koppling i telefonen bryts, förklarar Marttinen.
När Swappie får in en modell med dålig högtalare har de möjlighet att reparera den så dess högtalare till slut är mera hålbar än originalets.
Kort livstid på batterier
Många minns med vemod de gamla goda tiderna när Nokia 3310 höll vad som helst och hur länge som helst. Sedan dess har mobilteknologin utvecklats med stormsteg, med ett stort undantag: livslängden.
En ny smarttelefon brukar ha garanti i två år, men enligt Henrik Silllanpää, konsumenträttsrådgivare på Konkurrens- och konsumentverket, ska en telefon i allmänhet hålla tre till fyra år.
Oftast är det batteriet som har kortast livslängd i en telefon och som gör att man blir tvungen att skaffa en ny. Enligt Tanja Kallio, professor i fysisk kemi och elektrokemi vid Aalto-universitetet, håller en modern smarttelefons batteri ungefär 500 fulladdningar och totaltömningar, alltså att telefonens energi helt förbrukas och laddas upp på nytt.
– Det betyder att batteriet efter 500 sådana fulladdningar gradvis kommer att bli sämre, alltså inte att batteriet helt slutar fungera efter det. Omräknat i tid kan man alltså säga att laddar man sin telefon full en gång om dagen håller batteriet i original skick i cirka ett och ett halvt år, därefter försämras det, säger hon.
Det verkar som teknologin i smarttelefon har utvecklats kraftigt de senaste åren men att batteriteknologin inte hängt med, stämmer det? – Det stämmer till en viss del eftersom det fortfarande används samma material i batterierna som på 2010-talet då smarttelefonmarknaden växte fram. Det är små förbättringarna som har gjorts, men inga stora nya genombrott, säger Kallio.
Enligt Kallio pågår utvecklingen av batterierna och materialet i dem hela tiden. Men några större förändringar i batteritekniken är inte på väg.
– Det finns en allmän trend mot ekologiska val och hållbarhet och det märks också i forskningen kring batterier, där man hela tiden jobbar för att få materialet i batterierna att hålla längre. Det sker en gradvis utveckling.
Fel i telefoner anmäls mindre
I fjol fick Konkurrens- och konsumentverket 13 000 konsumentanmälningar varav 5 000 gällde elektronik och hemelektronik. Hur mycket av dessa som gällde smarttelefoner vet konsumenträttsrådgivare Henrik Sillanpää inte men enligt honom kommer det en hel del anmälningar som gäller dem.
– Enligt min egen uppfattning verkar det dock ha minskat lite. Det kan vara en slump som beror på att färre anmäler fel i smarttelefoner, men det kan också vara att telefonerna helt enkelt har blivit en bruksvara, går den sönder köper man en ny, säger Sillanpää.
De flesta anmälningar som kommit in om smarttelefoner har gällt telefoner som upprepade gånger förts på service för reparation men ändå inte fungerat som de ska efter det, enligt Sillanpää.
– De flesta anmälningar gäller olika konstiga symtom på telefonen, till exempel problem med mikrofonen, säger han.
Till Konkurrens- och konsumentverket kan man anmäla och kräva ersättning för sådana fel som är säljarens ansvar. Alla fel som uppstår på grund av användning, till exempel sprickor i skärmen eller fuktskador, ersätts inte. Ifall telefonen marknadsförs som vattentät men får fuktskador kan man kräva ersättning. Om programvaran och appar i telefonen inte längre går att uppdatera kan det också vara en grund för att få ersättning.
– För att man ska kunna använda sin telefon måste man kunna göra nödvändiga uppdateringar och om de inte stöds mer hos en cirka ett år gammal telefon så är det ett fel som säljaren ansvara för, men man får knappast ersättning ifall det sker med en fyra år gammal telefon, säger Sillanpää.