Belöna personal som kan svenska

VÅRD Vandas biträdande stadsdirektör Timo Aronkytö lovar fortgående vård på svenska och påminner om vikten av att man själv ber om det (HBL 5.12). Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att all service inte baserar sig på planerad tidsbeställning eller ens frivillighet. Också i akuta krissituationer, sjukdomsfall eller barnskyddsärenden, är det nödvändigt att det kan

skötas på svenska. När en minderårig ensam söker sig till social- och hälsovården för hjälp måste vi bära ansvar för att servicen genast erbjuds på rätt språk.

Alla barn har rätt att få stöd i tid, också när familjen inte själv förmår söka hjälp. Jag är orolig för hur lite socialvården kontaktas om svenskspråkiga familjer. Anmälningsskyldigheten gäller förstås alla barn, oberoende av språktillhörighet. Barnets bästa vore att personalen inom

fostran och bildning också hade möjlighet till konsultation och mångprofessionellt samarbete med socialoch hälsovården på svenska.

I dag finns det välutvecklade hjälpmedel, som telefontolkning, för att myndigheter snabbt ska kunna kommunicera med kunder på alla språk. Gällande svenskspråkiga är situationen knepig, eftersom kravet på tjänstemannasvenskan gör att tolkningstjänster inte används mellan finska och svenska.

I Vanda har vi personal som oroar sig över bristerna i kundservicen och som gärna skulle förbättra sina egna språkkunskaper. Situationen är ändå svår att förbättra utan utbildning och strukturer. Att utveckla ett belöningssystem för personal inom social- och hälsovården som har möjlighet att ge service på svenska kunde vara en bra början.