Helsingfors stad tar svenskan på allvar

SVENSKA En barnskötare vid Helsingfors stad skriver att ”Helsingfors struntar i svenskan” (HBL Debatt 14.2). Enligt skribenten finns det inte tillräckligt med personaltjänster på svenska inom Företagshälsan Helsingfors, Ekonomiförvaltningstjänsten och bemanningsföretaget Seure, vars tjänster Helsingfors stad köper.

Helsingfors är en tvåspråkig stad som producerar tjänster på svenska och finska. En förutsättning för detta är stadens mer än 2 000 anställda som talar svenska som modersmål och givetvis alla de som inte har svenska som modersmål men som ändå kan ge service på svenska.

Även om stadens interna arbetsspråk enligt stadens förvaltningsstadga är finska uppmuntrar vi våra anställda att förbättra sina språkkunskaper. Inom den svenska servicehelheten vid stadens fostrans- och utbildningssektor är arbetsspråket däremot svenska. Till den svenska servicehelheten hör bland annat småbarnspedagogiken och stadens grundskolor. Barnskötare vid stadens svenskspråkiga daghem arbetar alltså för den svenska servicehelheten.

På stadens daghem arbetar också personal från bemanningsföretaget Seure Henkilöstöpalvelut. Seures beställningssystem fungerar på finska, men Seure erbjuder sina kunder kundservice på svenska och finska. För Seures arbetstagare erbjuder bolaget också handledning och stöd på svenska.

Skribenten lyfter fram att svenskspråkiga blanketter saknas för stadens anställda. Alla interna blanketter finns inte på svenska, men blanketter och information som saknas översätts till svenska efterhand. Stadens mål är att bättre betjäna sina svenskspråkiga anställda och på lång sikt ska även stadens HRsystem betjäna på svenska.

Staden är medveten om att det är av största vikt att få vård på sitt modersmål. Företagshälsan Helsingfors arbetar därför kontinuerligt för att garantera svenskspråkig service. Företagshälsan har kunnig svensktalande personal, men tjänster med stor efterfrågan, som exempelvis hälschatten, behöver kontinuerligt förbättras.

Stadens svenskspråkiga anställda är en viktig tillgång och vi arbetar kontinuerligt för att de ska trivas. Vi vill att staden ska vara en attraktiv arbetsgivare då vi rekryterar personal som kan svenska. Därför har staden exempelvis nyligen uppdaterat sina instruktioner för språktillägg för anställda.

NICLAS GRÖNHOLM direktör, svenska servicehelheten

LENA MEYER kvalitets- och servicechef Företagshälsan Helsingfors

HEIDI METSÄHOVI, senior HR-partner svenska servicehelheten

MAIJA HUSSO servicechef, Ekonomiförvaltningstjänsten Helsingfors stad ILARI VIIPPOLA direktör, marknadsföring och kommunikation, Seure